このQ&Aは役に立ちましたか？
印刷中に「インク量を検知できません」と表示された
2023/10/15 19:23
- 印刷中に「インク量を検知できません」と表示され、それ以降、印刷できなくなりました。
- お使いの環境はWindows10で、USBケーブルで接続されています。
- ブラザー製品に関するトラブルで、印刷中にインク量の検知エラーが起きてしまい、印刷ができなくなりました。
印刷中に「インク量を検知できません」と表示された
2022/04/05 23:05
■製品名を記入してください。
【 DCP-J978N 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 印刷中に「インク量を検知できません」と表示され、それ以降、印刷できなくなった 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 USBケーブル 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
あとは新品のインクカートリッジを当たらに購入して取り付けてみるぐらいです。
インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
それでもダメなら修理に出すか？買い替えるか？ってところでしょうか。
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
その他の回答 （2件中 1～2件目)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n
こちらですね。
【インクジェット プリンター】「インク量を検知できません」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10669
あたりが一般的な対処法でしょうか。
補足
2022/04/05 23:41
ご返信ありがとうございます。
インクはずっと純正品を使用しています。
FAQを読んで、カートリッジをセットし直すなど、一通り対応をしてみましたが、エラーに変化はない状況です。
お礼
2022/04/06 00:48
ご返信ありがとうございます。
修理は送料込みで２万円近くになるのですね。
買い替えを検討することにします。