SERシリアルナンバー入力について

2023/10/15 19:23

このQ&Aのポイント

P-touch cube PT-P710BTを使用している際に、SERシリアルナンバーの入力ができない問題が発生しています。
15桁のSERシリアルナンバーを入力しても、「入力内容に誤りがあります」と表示されるため、解決方法を教えてください。
パソコンのOSはWindows10で、接続は無線LANで行っています。関連するソフトや電話回線はありません。

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※ 以下は、質問の原文です

SERシリアルナンバー入力について

2022/04/06 11:36

■製品名を記入してください。
【P-touch cube PT-P710BT】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【P-touch cubeを使用しているのですが、
SERシリアルナンバーの15桁を入力（ハイフンなし）しても
「入力内容に誤りがあります」と表示されてしまいます。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）v/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【IP電話】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。