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2022/04/06 20:19
■製品名を記入してください。
【 DCP-J973N-W 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 何も知らずにもう一台ある同じ型番のプリンターで、スターターインクを使ってしまいました。2年間寝かしてあったプリンターを使おうとして純正のインクを買ったのですが動きません 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 win10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線lan 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
スターターインクは市販されていませんので、ブラザーのサポートに電話連絡等をして直接再購入する以外に方法はありません。
下記リンクからブラザーのサポートに問い合わせをされることをお勧めします。
https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select/p/1
以上、ご参考まで。
ありがとうございます!
2022/04/06 21:45
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