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昨年買ったインクジェットプリンター

2022/04/10 14:55

■製品名を記入してください。
【MFC-J739DN        】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【無線LANで使うために準備をしましたがパソコンからの印刷がどうしても出来ません
知り合いに頼みましたが付属のCDからインストールしてもプリンターのドライバーが入らないフルパッケージを試してもドライバーが入らないと言われましたプリンターのドライバーの入れ方を教えて下さい
                       】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10       】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN       】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線       】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2022/04/10 18:24
回答No.2

>知り合いに頼みましたが付属のCDからインストールしてもプリンターのドライバーが入らないフルパッケージを試してもドライバーが入らないと言われました

ドライバー組み込みする為にはPCとプリンター間の通信が出来る状態を作ってやらなければ出来ません

これをやらずに、ドライバーをCDからだろうがネットからダウンロードしたデータだろうがそれらを使ってドライバーの組み込みは出来ません

また、電源再投入してもドライバー一度も組み込んでいないのですから、これも無意味です

やる気があって、補足から返事を書き込んでもらえるような人なら対処方法は説明します

まずは、無線利用しようとしているという事ですから、無線ルータが設置されているでしょう(無線親機)

そのメーカーと型番はなんなのでしょうか

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2022/04/10 15:11
回答No.1

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

ブラザーのオリジナルドライバーは入れられておりますでしょうか?
付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れてみてはいかがでしょうか?

・プリンターの電源を切っておく
 ※この時USB接続されている場合は抜いておく
・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、
 一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
 ※セキュリティーソフトを一旦停止しておく
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

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