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子機の調子が悪い!

2022/04/14 14:31

■製品名を記入してください。
【 MFC-J737DN       】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【  子機の電源がはいりません!
子機の調子が悪いのか、充電器の調子が悪いのか、どちらが悪いのかわかりません!
修理したい場合、どのようにすれば良いのか、どのくらい費用がかかるのか知りたい!                      】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【    無線LAN    】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【  ケーブルテレビ      】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2022/04/15 09:11
回答No.3

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj737dn
こちらですね。

他の方が回答されていますが子機の内蔵バッテリを交換してみる手はありますね。ただこれで改善するとは限らないですが。

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
修理する場合は上記を参考にすると良いでしょう。
修理費は修理内容に関わらず15,400円が一律で掛かります。
また送料(お手軽引取サービス)2,750円も掛かります。

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2022/04/14 19:49
回答No.2

以下ページあたりを参考に対処してみてはいかがでしょうか?

【インクジェット プリンター】「子機使用中です」と表示され、ファクス送信できません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10674?a_id=13063&session=BMx4iSup

【インクジェット プリンター】子機を使おうとすると「通話圏外」や「親機を探しています」と表示され使用できません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10119

【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機子機の調子が良くない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13066

【インクジェット プリンター】子機の充電ができません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10117

【インクジェット プリンター】子機のボタンが効きません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10115

【インクジェット プリンター】子機を使うと途切れたり、切れたり、相手の声が聞き取りにくいです
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10114

【インクジェット プリンター】子機で電話をかけたり受けたりできない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10126

【インクジェット プリンター】子機で電話をかけることができない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10128

【インクジェット プリンター】子機で電話を受けることができない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10127

2022/04/14 14:55
回答No.1

こちらの製品ですね。
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj737dn/index.aspx
2017年1月発売開始の機種ですから、発売開始後5年以上が経過しています。質問者様もおそらく4-5年程度お使いになられているのではないでしょうか。
「充電ができない」とのことですが、おそらく子機に内蔵されている電池が経年劣化による寿命を迎えているものと思われます。
まずは充電池を交換されて再度チェックされることをお勧めします。
充電池の型番はBCL-BT30になります。
https://direct.brother.co.jp/catalog/category/0/5XX30300101/
安価な互換品もありますので、そちらを選択されるという方法もあります。
一例
https://www.rowa.co.jp/products/bcl-bt30-c

以上、ご参考まで。

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