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MFC-J6983CDWがオフラインになる問題の解決方法は?
2023/10/15 20:26
- MFC-J6983CDWを使用している際に、急にオフラインになる問題が発生しました。アプリをインストールし直しても一時的に接続できるが、時間が経つと再度オフラインになってしまいます。解決方法を教えてください。
- 無線LANでMFC-J6983CDWを接続していますが、突然オフラインになってしまいます。再接続しても一時的な解決しかされず、時間が経つと再びオフラインになってしまいます。どうすればこの問題を解決できるでしょうか?
- MFC-J6983CDWを使用していると、突然オフラインになります。アプリを再度インストールしても一時的に接続されますが、時間が経つと再びオフラインになってしまいます。この問題の解決方法を教えてください。
MFC-J6983CDW オフライン
2022/04/17 14:28
■製品名
【MFC-J6983CDW】
■MFC-J6983CDWを使ってます。
パソコン、スマホのアプリとプリンターを連携させてましたが急にオフラインになってしまいました。
アプリをインストール再度繋ぎ直しましましたが、その時は接続できていて時間がたつとオフラインになります。どうしたらいいのでしょうか??
■お使いの環境について教えてください。
Microsoft Windows11 Home
10.0.22000ビルド22000
アンドロイドスホマ
・どのように接続されていますか?
無線LAN
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【Brother iprint&Scan】
・電話回線の種類は何ですか?
【ひかり回線】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
まず、機器類(プリンター・PC・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか?
その場合、プリンタードライバーを入れ直して最初から登録しなおすのが手っ取り早い方法かもしれませんね。
改善しなければWi-Fiの設定を見直してみてはいかがでしょうか?
・設定を確認後、再起動
・ネットワークケーブルの抜き差し(正しい順番での再起動)
・認証や暗号化方式がWPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://kaisen.netmile.co.jp/nijuurutar-kakunin
【インクジェット/レーザー プリンター】オフラインと表示されます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10258
【インクジェット/レーザー プリンター】ステータスモニターに「オフライン状態です」と表示されます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10259/
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074
【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279
ソフトウェアダウンロード
※フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
こちらですね。
取りあえずプリンタの電源を切りルーターの電源も切って数分してから電源を入れ直してPCやスマホも再起動してみるとか。
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】無線LANアクセスポイント(ルーター)経由で、スマートフォン/タブレット端末とブラザー製品を接続する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10369
【インクジェット/レーザー プリンター】操作パネルから手動設定で無線LANに接続する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10287
などを参考にプリンタとルーターの無線LAN接続をやり直してみるとか。