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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:無線LANで印刷できない)

無線LANで印刷できない

2023/09/07 03:44

このQ&Aのポイント
  • 無線LANで印刷できない状況について、USB接続から無線接続に変更したが印刷できない状態。
  • プリンタは無線LANの電波を受信しているが、PCから印刷ができず、「状態」に何も表示されない。
  • Softbank光ユニットとの接続設定に問題があり、IPv4接続になってしまっている可能性がある。
※ 以下は、質問の原文です

無線LANで印刷できない

2021/08/20 22:20

※質問用テンプレートを使って質問しています

<環境情報>
■製品名【 mfc-j6583cdw     】
■PCのOS【   Windows10    】 (関連あれば)
■関連するソフト【 全て    】(エクセル・ワードなど)
■接続方法【 無線    】(有線・無線・USBケーブル)

<症状>
■どうなったのか詳しく教えてください
【 USB接続で使用していたものを、無線LAN(Wifi)での接続に変更したいのですが、できません。
 ドライバはアンインストールツールで削除したうえで最新のフルパッケージをインストールし、無線接続できないのでUSBでつないでSSIDを設定しました。それでプリンタ自体はwifiの電波(2.4G)を受信していますが、PCから印刷ができません。wiodows側の「アクティブなプリンターの表示」では、「状態」に何も表示されません。ルーターはSoftbank光ユニットです。softbank光なのでIPv6接続のはずですが、設定の問題でIPv4での接続になっています。
サポートページを見て、ルーターの電源入れ直しもやってみましたが、変わりません。
私が無知なだけかもしれませんが、すでに丸一日費やしており、困惑しています。どなたかお助けいただければ幸いです。             

                                                   】
※エラーは?いつから?何を試した?など・・


※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

その他の回答 (7件中 6~7件目)

2021/08/21 05:07
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw
こちらですね。

ドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw
から

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw&os=10013&dlid=dlf104326_000&flang=1001&type3=11
をダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れて無線LAN接続を選んでドライバをインストールすれば良いだけだとは思いますが…

本製品を無線LANで接続する方法
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw&faqid=faq00100182_019
操作パネルから手動設定で無線LANに接続する方法
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw&ftype3=10212&faqid=faq00012601_026
手動で設定するような方法もありますね。

あとはルーター側の設定を見直してみるぐらいです。
プライバシーセパレーターなどと言った子機間通信を遮断するような設定が有効になっている様なら無効にしましょう。

補足

2021/08/21 14:39

早速のご回答ありがとうございます。

動画を見ながら進めました。手順3では「無線LANのセキュリティ情報」という窓が出ましたので、そちらに沿って進めましたが、手順5に進んだところで、本体側で「製品が見つかりませんでした」という表示がでてしまいます。

ルーターの電源を入れ直せというメッセージが出ますが、以前もその画面でルーターを再起動して変化はありませんでした(現在都合でルーターが再起動できません)。

ルーターの設定を見ましたが、プライバシーセパレーターにあたる項目は発見できませんでした。ただ、別なプリンター(同じくブラザー)とは接続できていますので、その点は問題ないのではないかと思っています。子機間通信は有効になっています。

また、本体側の画面で見る限りでは、本体はWifiにはつながっています。このため、そもそも問題がどこにあるのかが未だにわからない状態です。

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