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エラーがDCP-J925Nの続きです
2023/10/13 04:17
- アンインストール→フルパッケージダウンロードをし無線LANの再起動を行い、ようやく設定が完了しましたが、印刷をしようとしてもエラーが発生します。
- PCからプリンターへの指示はできており、受け手のプリンターは指示がないかのように何のエラー画面も出ず動かない。
- プリンターからは印刷品質チェックシートもWLANレポートも問題なく印字できます。
やはりエラーがDCP-J925Nの続きです
2019/08/24 12:01
もう一度教えてください。
8/21のお答えを頂き、アンインストール→フルパッケージダウンロードをし無線LANの再起動を行い、ようやく設定が完了しましたので印刷をしようとしましたが、最初に質問した状況と同じです。
PCからプリンターへの指示はできており、その時点ではエラーも出ません。受け手のプリンターは指示がないかのようになんのエラー画面も出ず動きません。時間がたつとプリンター管理画面にプリンターエラーですと。テストプリントをしても同じくまったく反応しません。プリンターからは印刷品質チェックシートもWLANレポートも問題なく印字できます。
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
その他の回答 （35件中 31～35件目)
補足情報を読みました。
[NS300/M]-(5GHz)-[WHR-1166DHP4]-(2.4GHz)-[DCP-J952N]
ルーターのファームウェアは自動更新が行われる機種ですので、
最新でしょう。
また、モバイルルーターやWiMAX系でもないので、
プライバシーセパレータの心配もありません。
ポートの設定も常用がBRWo（この後も文字列が続いてたはずですが）と、
IPアドレスではなくノードで設定されているようなので、
これも正しい状態であると推測できます。
それを踏まえると、
・2.4GHz帯の混雑の影響を受けていないか
要は、無線LANの電波の状態に起因する可能性が最も高い状態です。
テストプリントやインストールの初期設定は小さな通信量で済むので、
多少電波状態が悪くても何とかなっていましたが、
本格的に運用しようとなると、データ量が増えるので、
失敗していると考えるのが自然です。
また、電波状態だけでなく、
WSDポートができている状況を見ると、
先にプリンターの電源を入れたまま設定を行ったなど、
やはり初期設定がどこか間違っている可能性が高いと思われます。
パソコン、プリンタの設定を全くいじらずに、
プリンターを物理的に無線LANルーターの近くに移動させ、
ルーター、プリンター、パソコンの順に再起動をし、
パソコンのコントロールパネルから、
デバイスとプリンターを開いて真ん中のだけが濃く緑のレ点が付いた
アイコンをダブルクリックすると、
ジョブのリストのウィンドウが表示されるので、
[プリンター→すべてのドキュメントの取り消し]を行い、
[プリンター→プリンターをオフラインで使用する]にチェックが入っていないことを確認してから、何か印刷をしてみて、どうなりますか？
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
型番はDCP-J952Nだと思いますが、
https://okbizcs.okwave.jp/brother/questiondetail/?qid=9647920
の続き、ということでよいのでしょうか？
コントロールパネルの、デバイスとプリンターにある
DCP-J952Nのアイコンを右クリック→プリンターのプロパティを開き、
「ポート」タブについて、チェックが入っているものについて、
「ポート名」と「説明」の項目を転記してください。
また、お使いの無線LANルーターの型番と、PCのOSを追記ください。
ご自身でトライを継続される場合は、
ネットワークプリンター診断修復ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj952n&os=10013&dlid=dlf104495_000&flang=1001&type3=1245
を使い、その結果を共有いただくとよいです。
現在疑っているのは
・ポートの設定がIPアドレス指定になっていることで、IP割り当てが変わった
→ブラザーの場合、自動追従するポート機能が提供されていないので、
「ノード名」で指定する必要があります。その確認。
・俗にいうプライバシーセパレータなどが効いていないか
→メーカーによって呼称が異なりますが、子機間通信を遮断し、子機はインターネット側にしか行けないようにする機能が有効になっていると、PCからプリンターへの通信が阻害されます。
・2.4GHz帯の混雑の影響を受けていないか
→手持ちの有線LANケーブルがあれば、一時的に
[PC]-(1)-[ルーター]-(2)-[プリンター]
の1/2ともに2.4GHz帯の無線LANだと、両方で混雑の影響を受けて、
電波強度的には良好でも、再送信が増えてタイムアウトになることがあります。
ルーターがおよびPCが5GHz対応ならば、区間1は5GHzに、
区間2はお使いのプリンターは2.4GHzのみなので、2.4GHzで粘るか、有線LANを。
そうして、通信品質を上げることを検討してみてください。
補足
2019/08/24 16:33
ありがとうございます。
Buffalo WHR-1166DHP4 (1)5GHｚ(2)2.4GHｚ
PC LAVIE NS300/M
コントロールパネルの中にはこの型のプリンターが３台、うち２台はコピーとあります。
他にfax,One Note,Microsoft Print が３台くらい出てきますが実際には１台しか存在しません。
３台のうち左から
WSD-ｄ… WSDポート
BRWo 標準のTCP/IPポート
USB001 USBの仮想プリンターポート
真ん中のだけが濃く緑のレ点が入っています。
アンインストールも行ったつもりでしたが、設定に苦労して最後には有線で設定した次第です。
＞これでよいのでしょうか
OKです
これはプリンターのIPアドレスですね
PCのIPアドレスはいくつになっているでしょうか？
PCを起動させてコマンドプロンプト画面を出して、ipconfig と入力してEnterキー押せば、PCのIPアドレスが確認できます
ついでに、同じくコマンドプロンプト画面から
ping 192.168.11.2
を入力してEnterキーを押してください（このコマンド実行する時にはプリンターの電源入れておいてください）
4回pingコマンドが実行されます
この結果はどのようになりますか？
補足
2019/08/24 16:00
IPv6アドレス fe80:745a:8581:debb:eb6a%17
サブネットマスク 255.255.255.0
デフォルトゲートウェイ 192.168.11.1
pingコマンド パケット数 送信＝４ 受信＝４ 損失0
まず確認事項です
＞WLANレポート
これで、プリンターに設定されているIPアドレスは何番になっていますか？
次にPCを起動させてWindows10のPCでコマンドプロンプトを起動させる（スタートにカーソルを合わせてマウス右クリック→ファイル名を指定して実行→cmdと入力してOKを押す）
コマンドプロンプト画面になったら
ipconfig
と入力して実行
PCに振られているIPアドレスの確認が出来るのでそのIPアドレスを教えてください
聞いているIPアドレスはプライベートIPアドレスという、ここに書き込んでもまったく問題ないIPアドレスです
補足
2019/08/24 13:34
WLANレポート：Network Channelというのは11
IPｖ４アドレス：192.168.11.2
これでよいのでしょうか
補足
2019/08/24 18:48
印刷物が出ました！
嬉しいです！！久しぶりに見れました！
でもなんだかわからないプリンター類は削除した方がよいのでしょうね。
tamuさんがおっしゃるとおり、整理したいのですがこのレ点のプリンター以外をすべてコントロールパネルから消すだけでよいのでしょうか。
おそらく前のPCをそのまま引き継いだ経緯で残っているのだと思います。
今レ点がついているのはフルパッケージダウンロードしたものだと思うのですが
また全部やり直すべきでしょうか。