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困ってます

特定の相手先からの受信ができません

2013/10/26 20:14

MFC-8380DNで、特定の相手先からのFAXの応答はあるのですが、受信ができません。

回答 (1件中 1~1件目)

2013/10/26 21:24
回答No.1

まず、送信側、受信側のFAX機が接続されている電話回線はアナログ?ISDN?光?
アナログの場合、ADSL併用か否か?

最近、多いのは光電話にスーパーG3ファクスを接続したら、特定相手から受信が出来ない、もしくは送信できない、というケースです。

対処法は送信側もしくは受信側の送受信スピードを落とすことです。
機種によってはユーザー設定で設定できるのですが、この機種はサービスマン対応のようです。

その他にユーザーレベルで対応できることがあるとすれば、 ユーザーズガイド ~基本編~の74ページにある「安心通信モードの設定を「標準」または「安心」に設定してみてください。


詳しくは下記より「ユーザーズガイド ~基本編~」をダウンロードの上、ご確認ください。

http://solutions.brother.co.jp/public/doc/manual_top.html?prod=mfc8380dn

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