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ドライバーのインストールができません

インクジェットプリンタ複合機のMFC-J980DN-Wで、ISO031 Create FaxRx Datafolder-0というドライバーがインストールできず、先に進めません。どうしたら良いのか教えてください。

投稿日時 - 2013-11-24 15:30:03

QNo.8360007


困ってます

回答 (4件中 1~4件目)

海外のブラザーのサイトに該当するFAQがありました。

<http://welcome.solutions.brother.com/BSC/public/eu/eu_ot/en/faq/faq/000000/002600/000018/faq002618_000.html?reg=eu&prod=mfc5490cn_all&c=eu_ot&lang=en>

いまいち英語に自信がないのですが・・

インストーラーがPC-FAXのデータフォルダを作ろうとしているタイミングでコケているようですね。
フォルダを作ろうとしているディレクトリにアクセス権限が無い、もしくはインストーラーが想定してるディレクトリ構造と実際のPCのディレクトリ構造が異なっていて、
「パスの指定間違い」になってしまい、フォルダが作れない。

WindowsXPの場合:C:\Documents and Settings\All Users\Documents
WindowsVista以降の場合:C:\Users\Public\Documents

上記のフォルダにアクセス権が無い、もしくは指定の位置にフォルダがない、とのこと。
これ、共有ドキュメントフォルダですね・・

末尾が「-0」の場合、PCメーカーのサポートに相談して、解決してもらえ!って書いてありますね。


・・・・そういうことであれば、PC-FAX機能をあきらめれば、インストールだけは完了させることができるかも?
「カスタムインストール」を選ぶと、インストールの途中で入れたい機能を選べるはず。
そこでPC-FAX機能を除外してしまえば、先に進むかもしれません。

投稿日時 - 2013-11-25 14:43:38

ANo.4

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http://solutions.brother.co.jp/support/os/windows8/mfc_index.html#table
上から、MFC-J980DN-WのWin8対応状況を確認してください。
FAXは利用できません。

投稿日時 - 2013-11-24 16:30:27

ISO031 Create FaxRx Datafolder-0というドライバは、お使いのOSに対応していますか?

投稿日時 - 2013-11-24 16:23:11

ドライバーソフトがOSに対応していないとかは?

windows8.1で周辺ソフトがうまく動作しないのはよくあるようです。

投稿日時 - 2013-11-24 15:55:45

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