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黒色が印字されない原因と改善方法

2014/04/02 21:25

パソコンを(WINDOW8.1)NEC LAVIE S 買い替えました。
以前から使っていた御社のプリンターDCP-J904Nに接続しパソコンのプリンター設定をして印刷してみましたら黒字が印字されません。プリンターのメニューでの設定は何もしていません。インクは新品に交換しました。
原因と操作方法を返信ください。

※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2014/04/03 11:59
回答No.2

おそらくDCP-J940Nですね?
インクはちなみに純正品ですか?
非純正品の場合、ヘッドが根詰まりを起こしてしまっていると思います。
修理になると思います。

純正品の場合、
クリーニングを何度か試してみると、
改善されると思いますよ~!

サポートサイトを検索すると、
そのような場合の対処の仕方が書かれていたので、
ここを参考に対処されると良いのではないかと思います。

この案内で解決するといいのですが・・・

お礼

ありがとうございます。ご意見を参考にして一つ一つチェックし解決に至りました。

2014/04/05 10:45

このQ&Aは役に立ちましたか?
2014/04/03 09:01
回答No.1

ここはブラザーのサポートではありません。勘違いしないように。
次に、品番を正確に記載しましょう。DCP-J940Nちゃうかな?

この文章をそのまま、ちゃんとしたブラザーのサポートに発信しましょう。
まあ、インク交換してノズルクリーニングしてどうにもならなかったら
修理扱いだろうが、そうなると新品購入する方が手っ取り早いかも。

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