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締切り済みの質問

このQ&Aは役に立ちましたか?

ADFよりスキャンで線がでます。

機種はMDF-J6710CDWです。

ADFよりスキャンすると手前側(A3ですと短辺側)に線が出ます。画面上はあまり見えませんが(画面ではA3よりすこし短いです)印刷すると、はっきり出ます。ADFよりコピーしてもは線は出ないです。原稿ガラス面からスキャンしても出ないです。

コールセンターに相談したのですが、スキャンの場合は必ず出るものらしいです。スキャンの大きさがA3より小さいので、印刷した場合には、輪郭が出るのだそうで。

しかし、一か月前までは出ていなかったので、何か原因があるのではないかと思うのです。

清掃もしっかりしてみました。

枚数がある場合はADFからでないと時間が掛かるので、何とか元に戻したいのです。

このようなご経験のある方がいらっしゃいました。
よろしくお願い致します。

※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2014-04-14 10:11:55

QNo.8553941


すぐに教えてください!

回答 (2件中 1~2件目)

回答に対して補足があるときは、補足に記入して別質問にしないこと。質問箱を利用するのは同じ質問をする他の利用者のためもある。
 ⇒ご利用のお願い - 教えて!gooからのお知らせ( http://blog.goo.ne.jp/oshietegoo/c/2fd47a0436464f7e861d622ad803e8ab )
 の下から三番目「■分割質問・締め切らずに関連質問」

 用紙をA3にするとどうなりますか・・

投稿日時 - 2014-04-14 11:22:29

ANo.2

補足

ありがとうございます。
スキャンキー設定をA3にしても、ラインはでます。

投稿日時 - 2014-04-15 18:42:15

このQ&Aは役に立ちましたか?

スキャン範囲の指定を変えたのでは??

投稿日時 - 2014-04-14 10:34:28

ANo.1

補足

ご回答ありがとうございます。
スキャンキー設定は以前より自動にしていました。
コールセンターによると自動が一番大きいと言っていました。
本機種付属のソフトのContorolCenterで設定しています。
今回同じく付属のPrestoPagemanager で自動とA3で設定してみましたが、だめでした。
最インストールもしてみました。
他にスキャン範囲の指定はどこかで行えますでしょうか。

投稿日時 - 2014-04-15 19:40:27