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締切り済みの質問

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購入後にセットアップ時タッチパネル反応しない。

セットアップでのタッチパネルのOKを押しても印刷テストができない。

※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2014-05-14 22:56:33

QNo.8595591


すぐに教えてください!

回答 (1件中 1~1件目)

製品名は なんですか?

セットアップ時 とありますが、
今もタッチパネルが全て反応しないということですか?
押せている感じはするのに印刷が出てこないということですか?

もう少し詳しい状況をお願いします。

投稿日時 - 2014-05-15 08:45:55

ANo.1

お礼

早速のご連絡ありがとうございます。
機種は、DCP-J952N-W です。
購入してその晩に楽しみが落胆へとそして怒りへと変化していましたので
情報が足りなくて申し訳ありませんでした。
本日ブラザーコールセンターさんからもメールで回答をいただきました。
「初期トラブル」?とのことで製品交換してくれるとのことです。
解決したことになるのかどうかわかりませんが、投稿していただきありがとうございました。

投稿日時 - 2014-05-15 17:43:01

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