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解決済みの質問

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受信したFAXをパソコンで閲覧する方法

受信したFAXをパソコンで閲覧するのに、コントロールセンター4で「受信FAXを閲覧」を選択しても、画面に何も表示されません。
本体には受信したFAXデータがいくつかあるのですが、見れない原因がわかりません。
よろしくお願いします。
機種はMFC-J980DNです。

※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2014-10-18 14:28:26

QNo.8794722


困ってます

質問者が選んだベストアンサー

こんにちは。
PC-FAXを利用されているのですね?
今までは、コントロールセンター4で、閲覧できていたのに、急にできなくなったのですか?
それとも今までも見れたことはなかったのでしょうか?
「Presto! PageManager」では、受信したFAXを見ることができますか?

メーカーサイトを確認したところ、
「受信したFAXはメモリー受信機能によりいったん本製品に保存されます。パソコンでブラザーのPC-FAX受信ソフトを起動すれば、いつでもパソコンにデータを移すことができますので、常にパソコンを立ち上げておく必要はありません。」

とありましたので、PC側から見ることが全くできないのであれば、
本体からPCへ、データの移行が上手くできていないと思われます。
そうなると、設定を確認した方が良いかもしれません。

下記ページで確認してみると良いかもしれません。
http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj980dn&ftype3=10032&faqid=faq00012081_017#rx3

もしくは、PC側に移行はできているけれど、
保存先が希望しているところとは異なったところに設定されているのかもしれませんね!

投稿日時 - 2014-10-20 09:28:22

ANo.1

お礼

bbbb123さん、丁寧な回答ありがとうございました。
参考ページを見ながら、本体の設定をやり直したところ
PCでの閲覧ができるようになりました!
私が、本体の設定ができたものと勘違いしていたようです。
本当にありがとうございました。

投稿日時 - 2014-10-21 10:33:11

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