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困ってます

ドキュメントがスキャンされませんの表示が出る

2015/02/24 10:24

昨日、DCP-J940Nを使ってWindows8.1のOSで、USBを使って写真をスキャンしていたが、途中大きな音(引っかかってる様な)で「スキャンできませんAF」の表示が出て、白いスキャナーバーが途中(1/3の所)で止まり、終了を押すと元に戻り、またスキャンしだすと同じ事が起こり(何回か繰り返した)、やめました。今日、スキャンをしようと電源を入れたところ、PCの反応が無く、コントロールパネルを開いて、DCP-J940Nを開いてスキャンの開始をしましたが、「ドキュメントがスキャンされませんでした」の表示がでて、作業が出来ませんでした。これは、スキャナーの機械的トラブルですか?

※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2015/02/24 12:33
回答No.2

USBドライバは最新ですか?
USBは反応してますか?

お礼

ドライバは皆新しいと思うんですが、良く分からないので、電気屋さんへ持って行きます。有難うございました。

2015/02/25 14:03

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その他の回答 (2件中 1~2件目)

2015/02/24 11:33
回答No.1

そうですね。 スキャナ部の故障だと思います。
修理or買い替えが必要になります。

お礼

ありがとうございます。良くわからないから、電気屋さんに持って行きます.ありがとうございました。

2015/02/25 13:57

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