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締切り済みの質問

このQ&Aは役に立ちましたか?

win8.1で本体操作スキャナーができますか

win8.1で複合機MFC-J955WDNを利用しています。
普通にプリントはできますが、本体からのスキャナー機能を利用しようと
本体操作でpcにファイル保存の画面操作をすると
pcを探したままタイムアウトしてしまいます。

ドライバー類は正常にインストールできているようなのですが、
pcからの操作でスキャンするとpdfファイルにはならずOXPSファイルと
なります。
機種の互換性問題で操作が不可なのでしょうか?
お分かりになられましたらいかにしたらよいかご教授願えませんか?

※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-05-24 12:28:36

QNo.8981132


すぐに教えてください!

回答 (2件中 1~2件目)

>pcからの操作でスキャンするとpdfファイルにはならずOXPSファイルと
>なります。

付属の「ControlCenter4」を使用してスキャンしているのでしょうか?
ファイル形式は、「PDF」を選択していますか?・・ファイル形式が「XPS」になっているのではないかと思います。

>本体操作でpcにファイル保存の画面操作をすると
>pcを探したままタイムアウトしてしまいます。

取り敢えず、PC側から操作するとスキャン可能ですから、ネットワーク設定などは正しいと思います。

セキュリティ・ソフトなどでブロックされている可能性はありませんか?
ドライバーのインストール中に、「ファイアウォールの設定を変更しますか?(推奨)・・」みたいなメッセージが表示されたと思います。
ここで「しない」を選択してしまうと、本体側からのスキャンはできなくなります。
「しない」を選んでインストールを進めたのであれば、アンインストールして、再インストールしてみる。

PCにインストールしているセキュリティソフトは、どちらの何というソフトでしょうか?これが分かると、他のユーザーさんもアドバイスしやすくなると思います。

投稿日時 - 2015-05-25 11:30:02

ANo.2

お礼

ご連絡有難う御座います。
附属のControl Center4 がpcに認識されず、ショートカットアイコンはあるのですが、そこからはControl Center4は稼働しないのですが、PCのスキャンアイコンからの設定変更でpcからはスキャン出来るようになりました。 セキュリティソフトはNorton インターネットセキュリティの最新版です。
無線LAN設定時にbbbb123様のおっしゃる通りの設定になっているかも?ですが、機器設定に余り詳しくはないのでとりあえずこのまま様子見しようと思います。 お忙しい中に有難う御座いました。

投稿日時 - 2015-05-25 12:54:58

このQ&Aは役に立ちましたか?

まずプリンタとPCはUSBで接続されているのでしょうか?
>pcからの操作でスキャンする
と書かれているので恐らくそうだとは思いますが念の為。
http://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj955dn
にある「ユーザーズガイド ~応用編~」を読んでください。プリンタ本体でスキャン操作をしてPCに送る場合は無線または有線LANでネットワークの設定(TCP/IPの設定)をする必要があると書かれているのでその操作をされていますか?
「ユーザーズガイド ~ネットワーク知識編~」「ユーザーズガイド ~ネットワーク操作編~」を読んで設定をもう一度確認してみてください。

またここでお尋ねになるよりブラザーのサポートに相談する方が良いと思いますよ。

投稿日時 - 2015-05-24 13:56:55

お礼

ご回答いただきましてありがとうございます。

記載漏れでしたが、無線LANにてプリンタ使用をしています。

ご回答いただきましたようにブラザーのサポートへ
連絡してみます。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2015-05-24 18:45:52