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締切り済みの質問

このQ&Aは役に立ちましたか?

印刷エラー

最近LANのルーターを取り替えたのですが、「印刷エラー」となります。
解決策を教えてください。
プリンター:MFC-870CDN/CDWN

※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-06-11 10:32:53

QNo.8992105


すぐに教えてください!

回答 (2件中 1~2件目)

無線ルーターを入れ替えた、ということであれば、接続先の無線アクセスポイント(SSID)が替ってしまったので、
プリンターの無線接続設定をやり直す必要があります。

接続先のプリンターを「IPアドレス」で指定していたのであれば、ルーターを変えるとIPアドレスも変わってしまうので、
プリンターポートを合わせる必要がります。

無線設定からドライバーのインストールまで、やり直すのが手っ取り早いです。
再設定・再インストールの過程でエラーが出ましたら、状況を詳しく教えてください。

投稿日時 - 2015-06-11 15:34:06

ANo.2

お礼

わざわざのご回答に恐縮の限りです。
60代後半の小生にとり、間違った広場に侵入してしまった感です。
ブラザーのコールセンターは全く繋がらないし、サポート画面を辿って行ったら
ここOKBIZに導かれたと言ったところです。
入場画面に「65才以上はお断り」とかあれば良いですね。
ご教示いただいた動作は、小生にはとても行い難く、結局夕方、ヤマダ電機の
出張サービスを依頼しました。(出張料:5,000円+調整費3,000円)
これは致し方ないコストかなと思っています。

本当にどうもありがとうございました。

投稿日時 - 2015-06-11 20:47:51

このQ&Aは役に立ちましたか?

あたりまえですがネットワークの設定が変わったからでは?
ルーターを取り替えてからどんな作業されました? まさかなんにもしてない、なんて事はないと思いますが・・・

投稿日時 - 2015-06-11 12:02:01

ANo.1