締切り済みの質問
ブラザーインクジェットプリンター複合機
5年ほど使っています。
突然ステータスモニター作動、パソコンからスキャン、ファックス受信可能。
パソコンからプリント、ファックス不可の状態です。
ドライバー最新へ更新、オフライン解消されません。
どなたか解決方法ご存じですか??
※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
投稿日時 - 2015-07-27 09:49:16
回答 (2件中 1~2件目)
こちらの案内にそって、
http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc6490cn&faqid=faq00010182_004
ネットワークプリンター診断修復ツール までを
を試してみてはいかがでしょうか。
投稿日時 - 2015-07-27 16:25:46
診断ツールで
試みましたがダメでした・・。
ありがとうございます。
投稿日時 - 2015-08-04 10:47:48
>>突然ステータスモニター作動
そのステータスモニタにどんなメッセージが表示されているのでしょう?一番大事な部分です。
質問内容から「オフライン状態」のメッセージかと推測されますが・・・
プリントジョブが残っていませんでしょうか?残ってるなら消してから本体を電源切/入してみてください。
必要に応じてファームウェアを最新バージョンにアップしてみてください。
>>ドライバー最新へ更新
更新ではなく一旦削除してから最新版をダウンロード&インストールしてください。
投稿日時 - 2015-07-27 11:06:50
アドバイスありがとうございます。
ドライバーをアンインストール、最新をインストール後で、ステータスモニターは常にオンライン、インク残量表示、警告音ありですが、本体表示はオフライン、トラブルシューティングを実行すると「電源が入っていません」と表示されます。
ステータスモニターが常にオンラインなので多少は前進しました!
この段階でFAXのPC受信可能、パソコンからのプリント、FAX不可です。
買い替え時でしょうか・・。
投稿日時 - 2015-08-04 11:13:20