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困ってます

DCP-J557Nのタッチパネル横のボタン

2015/10/27 19:25

初めまして。

昨年の12月にDCP-J557Nを購入しました。

最近、使ってみたところ
タッチパネル画面横の戻るボタン、ホームボタン、×ボタンが
押しても全く反応しなくなりました。
コンセントを抜いて電源を入れなおしても解消しません。

このボタンが反応しないため、
前の画面に戻ることができなく、
前に戻りたいときは一度電源OFFしてまた最初からやり直す…という
かなり面倒な事をしなくてはならないため、非常に操作をするのが億劫です。

これは、修理以外に方法はないのでしょうか?
ご存知の方回答お願いいたします。

※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2015/10/27 21:06
回答No.1

おそらく故障修理になると思いますが・・・
ダメ元でファームウェアを最新版にアップしてみてNGなら修理したほうがいいですね。

http://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj557n&os=10008&dlid=dlf013453_000&flang=1001&type3=1043

ちなみに最新版は10/15にアップされたばかりですね。
やってみる価値はあると思います。

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