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締切り済みの質問

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初期化できません

DCP-J557Nで初期化できませんE3と出ます。買ってから1年ちょっとで基盤が故障しているのでしょうか?Scanも有線でできたり、できなかりと、不安定です。

※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-01-17 21:35:16

QNo.9112961


すぐに教えてください!

回答 (2件中 1~2件目)

機種は違いますが、私も購入後一年少しでE-9 が出て、メーカーに問うと基盤故障確定、修理に・・・と言われ15000円掛かると言われていますが納得できません。コンセント抜き差しで一時的に解消されるが、再度出ると基板故障確定、らしいです。多分、この件で頭にきている人は多いと思います。メーカーいわく安価に提供する為に、東南アジアで製作していて、国内で修理すれば再発は少ない、と言って修理を必ず進めてきます。

投稿日時 - 2016-01-18 03:57:46

お礼

早速のご回答ありがとうございます。基板故障のようですね。Brotherの複合機は今回初めて購入したのですが一年ちょっとの寿命にがっかりです。修理に1万円出すのなら新しいものを買ったほうがよさそうですね。今度は長期保証を付けて購入します。基板は故意に壊すにもできないところですから、メーカーさんも考えてほしいです。

投稿日時 - 2016-01-18 21:21:44

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>>買ってから1年ちょっとで基盤が故障しているのでしょうか?
 文章から「たった1年で基板って壊れるものなの?」とお思いでしょうが、機械ですから1週間で壊れる事もありますし、5年経っても壊れない事もあります。使用頻度も影響する可能性もあります(あなたの使い方が悪いと言っているのではありません)。
エラー内容から基板の不具合のメッセージのようですが他にもスキャンの不具合も出ているようなので素直にサポートにきいてみてはいかがでしょうか。

投稿日時 - 2016-01-18 00:15:11

ANo.1

お礼

機械ですから当たりはずれがありますよね。今後は長期保証を付けて購入します。アドバイスありがとうございます。

投稿日時 - 2016-01-18 21:23:57

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