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パソコンからファクスを送れない

2016/02/13 16:22

製品 MFC-J880N
OS windows10
プリンターの選択で[Brother PC-FAX]が現れないため、次に進めません。

対応方法を教えてください。

※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2016/02/15 11:33
回答No.3

このプリンターのソフトダライバーをインストールしてもPC-Faxが表示しない場合は
プリンターのソフトダライバーをすべて削除してください。
新たにブラザーダウンロードセンターから
windows10にする前のWindows7,8などのソフトダライバーを再インストールしてください
すると、
デバイスとプリンターにMFC-J880Nのデバイスが2個表示します
2個のうち1個はPC-Faxです
これで問題は解決するはずです。
注意
windows10のソフトドライバーをダウンロードしますと多々PC-FAXが表示しない場合があります。

お礼

ドライバーをアンインストール-->再インストールで解決しました。

ありがとうございました。

2016/02/15 12:51

このQ&Aは役に立ちましたか?
2016/02/13 17:38
回答No.2

ドライバーがインストールしてないのですね。

お礼

ご回答ありがとうございます。

「ドライバーがインストールしてない」状態相当ですが、CDよりインストール済みですがこの症状でした。

ドライバーをアンインストール-->再インストールで解決しました。

2016/02/15 12:50

2016/02/13 17:00
回答No.1

>>プリンターの選択で[Brother PC-FAX]が現れないため、次に進めません。
 そもそも「Brother PC-FAX」が現れる為のの設定作業をしているのでしょうか?
今までPC-FAXを使用していてそうなってしまったのか、初めて使おうとして設定したつもりなのにそうなったのか、設定すらしていない(ただ物理的に繋いだだけ)なのか・・・

文章から推測するにPC-FAXを使用するための設定がなっていない(していない)だけのように思います。
もう一度取説を熟読してください。取説がなければホームページからダウンロードしていつでも確認できるようにしておいてください。

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