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困ってます

PDFが印刷できません  質問の補足です。

2016/03/16 20:27

Adobeで作成したファイル(国税庁の確定申告作成分)を印刷しょうとすると「印刷○○○。pdf:0%」で表示のまま固まってしまいます。他にもAdobeでの印刷ができません。
Adobe Adobe Reader DCですが、先週まではダウンロードしたPDFは印刷できましたが、e-taxで申告しようとしてから、印刷出来なくなって困っています。


※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2016/03/16 23:01
回答No.1

確定申告書等作成コーナー(下記URL)に記されている、(1)パソコンとソフトウェア の条件は全て満足している必要があります。 私もセットアップしました。
※Windows 標準のPDF閲覧ソフトは推奨環境外です。 →という記述もあります。

全ての条件に問題が無い様であれば、プリンタードライバーの入れ直しが必要かもしれません。

参考:
https://www.keisan.nta.go.jp/kyoutu/ky/sm/csw0100_1#bsctrl

補足

Nebusoku3さん、ご回答をありがとうございます。
パソコンとソフトウエアの条件はクリアしています。e-taxのサポートへも電話して色々試しましたが、何の解決も出来ぬままPDFのみ印刷できません。
プリンタードライバー・・・これは製品に同梱されていたものでしょうか?一度アンインストール後、再インストールする方が良いのでしょうか?

2016/03/19 17:54

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