利用者同士で解決するサポートコミュニティOKBIZ. for Community Support

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

締切り済みの質問

このQ&Aは役に立ちましたか?

事務機器からも情報漏えい?

先日、知らない番号から携帯に掛かってきたので、
日本、電話番号検索 http://www.jpnumber.com/ で調べてみると、
かなり悪質なセールス電話の会社だったようです。
http://www.jpnumber.com/numberinfo_082_534_5647.html
http://www.jpnumber.com/numberinfo_082_545_3082.html
http://www.jpnumber.com/numberinfo_082_545_3085.html
http://www.jpnumber.com/numberinfo_082_545_3237.html
等、同一会社の様ですがこの内のひとつです。
気になったのは、これらの口コミ情報に、
電話を掛けられた側の使用事務機器の型番などを、
セールス電話の会社側が知っている様なのです。
そのうえいきなり携帯に掛けられた人もいるようで(私もそうですが)、
「何で知ってるんだ!」と、なってしまいます。
やみくもに携帯電話にもセールスしてるんなら理解できますが・・
私の場合、ブラザーの複合FAXで私の携帯番号入り文書を送ることがあります。
内容も、他人に知られてよいものではないこともあります。
電話回線しか繋がっていないつもりの事務機器から情報漏えいすることがありますか?


※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-04-26 18:03:08

QNo.9164146


暇なときに教えてください

回答 (3件中 1~3件目)

最近はFAX、プリンタやコピー機から情報漏洩した事例があります。
コピー機やFAXにはメモリが搭載され受信情報を保存しておく機能がありますが、これがクラックされ情報が取り出されてしまうというものです。
電話線に繋がっているかは問題ではなく、それを使用する人員の中に不心得者やスパイがいて意識的にコピーを取り出すのです。

投稿日時 - 2016-04-27 09:15:59

ANo.3

お礼

お答えありがとうございます。

あ、その機能うちのFAXにもあります。
セールスFAXなどいくら送られても紙が減らないので、重宝してました。
そのうえ、PCFAXなる機能があって、PCからFAXのデータを取出せます。
これには、パスワードなんてなかったような・・
それが一つのルーター機経由でひかり電話回線です。
送った先の管理問題もあるし、
つまり、かなり心配な感じなのでしょうか?
なんとなく、ネット回線より電話回線のほうが安心感があったので
とても戸惑ってます。

投稿日時 - 2016-04-27 10:56:54

このQ&Aは役に立ちましたか?

電話ルータのセキュリティ設定も必要ですが、FAXの送信データに個人を特定できる携帯電話情報を記載する事自体が問題です。

通常、事業所など仕事関連の場合は会社の代表番号のみを通知する。
各個人が特定できる番号は送信データに乗せない/記載しないというのが基本です。

どうしても相手に携帯電話番号を通知しなければならない仕事であれば、個人用電話番号でなく会社の仕事関係のみに使用する電話機で行う。
 私的な携帯電話は仕事に使わないのが、常識だと考えます。

大手会社などではその様に仕事用の携帯電話を営業職などに貸し与え、仕事以外に使わないというルールになっている。

何故、そうするかと言えば、FAX受信した相手が用済になった受信紙をどの様に捨てるかは判らないからです。
 そうした、用紙を拾った相手に悪意があれば、その電話に無言電話などの迷惑行為をする可能性もあるからです。

さらに、電話ルーターのLANポートにパソコンを直接接続して使用していれば、パソコンから電話を掛ける為のツールも用意されているので、この経路から電話番号を悪意ある者が入手する場合もあるでしょう。

従い、仕事用のパソコンにはウイルスセキュリティソフトの導入が必要で、セキュリティデータの更新も毎週もしくは毎日確認し最新のセキュリティ情報更新を行うこと。
個人のパソコンを会社で使うという対応も悪い。
 これらの規則を面倒と思う傾向はあるでしょうが、プライベートの情報を守りたければ、しっかりとした運用管理も必要です。
 こうした、運用を採らずにしていれば、データを盗まれることもあります。

投稿日時 - 2016-04-27 00:54:47

お礼

お答えありがとうございます。

会社等ではそうした情報管理がなされているのが常識なのですね。
そうなると、[FAXでのご注文]などの会社は、常識外れな感じですね。

情報漏えい報道をみるたび、思ってました・・
「多数の機密情報を回線接続状態にするなよ」と・・
が、アナログな紙を収集されるというのは、思いつかず間抜けでした。
まったく今の世の中、疲れます。

仕事と私的な事を厳格に分けるのはとても良いと思いますが、
顧客、社内、社員の私的情報といった区別は、
漏えい対策というより、責任切り分け程度に感じます。
大手会社などの運用管理ルールがあるという事は、
通信情報漏えいの危険がある事に変わりありませんし・・、
そうした標準ルールを知ることができるWebサイト等ないでしょうか?

まあ、人為的なものは犯罪を防ぐくらい困難でしょうが、
意図しない漏えいは防ぎたいものです。

脱線しましたが、ご指摘の通り、PCをLAN、電話やFAXも電話ケーブルで、
ひとつのルーター機に接続しています。
「パソコンから電話を掛ける為のツール」を使った経路というのは、
部外者が、PC通信や電話盗聴、FAXデータ盗出できることになりますか?
これは、家庭での電話FAX使用にも注意が必要となりますが、
注意の見当がたたないので、詳しくしりたいと思います。
良い情報サイトなどあれば、教えてください。

NTTもそんな危険は周知徹底してくれればよいのですが・・
私が、値段や通信速度ばかりにひかれて知りませんでした。

投稿日時 - 2016-04-27 10:39:18

本当に電話回線だけだと思っているのですね。

最近はひかり電話という場合は、インターネット接続に寄るルートも考えられます。

再度、機器設置環境を確認して観て下さい。

投稿日時 - 2016-04-26 18:34:57

お礼

お答えありがとうございます。

実際、NTTひかり電話で、PR-500KIというルーターの様な物へ
通常の電話ケーブルが繋がっています。その場合、
どのような漏えいルートになるのでしょうか?
事務機器のセキュリティソフトや暗号化通信というのも知らなくて、
安全対策方が判りませんので、教えていただけるとありがたいです。

投稿日時 - 2016-04-26 19:56:50