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締切り済みの質問

このQ&Aは役に立ちましたか?

Brother MFC-7460DMについて

「Brother MFC-7460DM」を使用しています。
弊社からA社にFAXした資料がB社にFAXされる現象が起こっています。
どうやら、弊社からA社にFAXする絶妙なタイミングで、B社から弊社にFAXする時に発生しているようです。
この時、B社からのFAXは弊社に届いています。
通信管理レポートをプリントしてみると、B社からの受信履歴はなく、B社への送信履歴のみがあります。
対応方法やヒントをご存知の方、ご教授頂けますと助かります。


※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-06-13 10:52:59

QNo.9186942


困ってます

回答 (2件中 1~2件目)

電話回線の仕組みとしては、
発信か着信かを判断できるようになってます。
発信である場合は、ダイヤルトーン(DT)が聞こえます。
いわゆる「プーーー」って音です。
DT検出後に送信する設定ができれば解決すると思います。

どうやら初期設定ではDT検出は、
していないようです。
参考にしたのはユーザーズマニュアル応用編29Pです。
http://support.brother.co.jp/j/b/manuallist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc7460dn&flang=日本語&type3=1250&type2=1005

マニュアルにもありますが、
PBXなどに接続していると通常のDTは出ませんので、
その場合には送信が出来ない可能性があります。

一般の電話回線に直接つなげられない、
もしくはPBXなどの方でDT出力できないなら、
手動での送信を検討することになると思います。

投稿日時 - 2016-06-13 12:11:09

ANo.2

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ファームウェアのバージョンを確認してみてください。
詳細はわかりませんが、これまでにファックス送受信時の不具合修正の更新履歴があります。
http://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc7460dn&os=10013&dlid=dlf013056_000&flang=1001&type3=1043#pane1

投稿日時 - 2016-06-13 11:49:04