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締切り済みの質問

このQ&Aは役に立ちましたか?

HL-3170CDW 接続が遅い

ジャスティオ HL-3170CDWを購入しました。
それまでは普通に使えていたのですが、wordやExcelの印刷をしようとすると設定画面が出るまでに1~2分かかり、印刷ボタンを押してからもそのぐらいかかります。
またネットの印刷もPDFがデフォルトになってしまって、プリンタの選択をするのにも時間がかかります。
これ以外のプリンタは使っていなく、パソコン自体のデフォルトはこのプリンターになっています。
無線が悪いのかと思い、ケーブル接続しても変わりません。
(ちなみにiPrintアプリを使ったiPhoneからのプリントはすぐに印刷できます。)
これでは全く仕事にならない状態です。
なにか解決策はありますでしょうか?
パソコンはwindows10です。
よろしくお願いいたします。

※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-08-13 19:07:57

QNo.9214806


すぐに教えてください!

回答 (2件中 1~2件目)

No2です。
「HL-3170CDW」を購入してからの症状なのか購入後は問題なく使えていて、何かのきっかけ(何かのソフトを入れてから、バージョンアップしてからetc)でその症状が出たのか?ということです。
「PDFがデフォルトになってしまって」とありますがPDFの設定を変更したりしました?またはアップデートしたとか。
ドライバの再インストールでNGならネットワークの設定の見直しなど再度確認したほうがいいと思います。

投稿日時 - 2016-08-14 00:09:38

ANo.2

補足

ありがとうございます。
購入してからの症状です。
今まで使えていたのは前のプリンタのことです。
紛らわしくてすみません。
pdfの設定に関してはなにもしてなく、このプリンタを接続してから、ChromeもExplorerも印刷にするとpdfがデフォルトになってしまいました。

投稿日時 - 2016-08-14 10:59:27

このQ&Aは役に立ちましたか?

>>それまでは普通に使えていたのですが、
 それでは今回の症状になるきっかけのような事はあったのでしょうか? 例えばwindows10にアップしてからとか・・・

プリンタドライバを一旦削除して最新バージョンのドライバをインストールしてみる、または本体のファームウェアを最新にバージョンアップしてみるなどやってみてはいかがでしょうか。

投稿日時 - 2016-08-13 21:21:59

ANo.1

お礼

ご回答ありがとうございます。
もともとwindows10で、今まで使っていたエプソンのプリンターが壊れたので、新しくこちらを購入しました。
ドライバーも最新版をインストールしてますし、ファームウェアも最新なんです。
もう一回ドライバを削除して再インストールしてみます。

投稿日時 - 2016-08-13 21:31:01