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締切り済みの質問

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印刷できず、困っています。

DCP-J957Nを使用しています。
パソコンから無線ランで印刷していたのですが、印刷しようとしても、プリンターが全く反応しなくなりました。
パソコン上のデバイスとプリンターの表示のプリンターのところを見たところ、緑色でチェックマークが付いていました。
電話サポートは繋がらない日なので困っています。
同じような方いますか?

※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-10-09 14:54:55

QNo.9240358


困ってます

回答 (3件中 1~3件目)

こんばんは。
私も全く同じ状況です。
機種も同じです。

解決はされましたか?

投稿日時 - 2016-10-11 00:39:04

このQ&Aは役に立ちましたか?

接続の鉄則
周辺機器から電源を入れて、すこし待ってから本最後に本体電源をいれる。

投稿日時 - 2016-10-09 19:51:31

以前は問題なく使えていたのであれば、一旦、つながっている全ての機器(プリンター、PC、ネット関連も含め)の電源の入れなおしをされたら如何でしょう。
無線ランとの事ですが、つながっているLANのケーブルもさし直してみる(接触不良の確認)。
それでも駄目であれば、念の為にドライバーの入れなおしをされたらいいと思います。

投稿日時 - 2016-10-09 15:34:13

ANo.1

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