プリンターがたびたびオフラインとなる。

2016/11/15 18:19

DCP-J983Nを無線LAN経由で使用してますが、たびたびオフラインとなり困っています。OSはwindows10
Printerより無線接続ウィザードで無線LAN再接続すると回復されます。
IPアドレスが変わってしまうのでは、とヒントをもらいIP取得方法をStaticに変更しましたが、この現象は再発してます。
いままではDCP-J4220-Wを使用してましたが、このような現象は全くおきてませんでした。
どなたか解決へのヒントをください。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

beach1995

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回答（4件中 1～4件目)

Viartril-S

2016/12/03 10:01

回答No.4

Right click on the icon for your Brother machine => See what's printing => Printer => Use Printer Offline (Take the checkmark off.)

If Use Printer Offline is gray out, click Open As Administrator. Enter a password

をやってみてはどうでしよう。
もう試されているとは思いますが。
類似情報
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=016498

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Viartril-S

2016/11/15 23:25

回答No.3

あと、マイクロソフトにこんなものがありました。
もう適用していたらすみません。
KB3147458 2016/04
Improved discoverability of printers when a device resumes from sleep.

お礼

ありがとうございます。次回発生時に早速コマンドをいれ確認してみます。

2016/12/02 01:11

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Viartril-S

2016/11/15 23:06

回答No.2

オフラインになってしまったとき、コマンドプロンプトで、以下のコマンドを実行してみてください。
NET STOP "Print spooler" [Enter]
NET START "Print spooler" [Enter]
これでオンラインになる場合は、ドライバーの問題かもしれません。
とりあえずの逃げとして、上記をバッチファイルにして、
印刷前に実行しておくという方法はありかもしれませんが、
正確にはメーカーサポートに問い合わせるが吉でしょう。