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締切り済みの質問

このQ&Aは役に立ちましたか?

eo光使用 接続サービスで接続できない。

Eo光の電話とインターネッを使用しています。FAX送信で送信を始めると「此方はケイオプテイコムです、お掛けになった電話への接続サービスは行っておりません」とアナウンスでFAXできません。
送信先は国内です。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-12-29 15:17:51

QNo.9274607


困ってます

回答 (5件中 1~5件目)

No.2のy-y-yです。


> 0994で始まる九州の市役所に送信なのですが、接続できなのがわからないのですが。

市外局番が「0994」ということですね。
つまり、0994-〇〇-△△△△ という固定電話番号ですね。

下記の総務省のサイトで確認すると、市内通話エリア(市内料金エリア)が「鹿屋エリア」ですか?(2.固定電話等の電話番号(市外・市内局番)で確認)
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/top/tel_number/number_shitei.html


そして、No.2での回答の、
FAX機が接続できない番号を送出する設定で、「電話会社を選択するダイヤル」の番号を「最初に付けて」、そのあとへ国内の相手番号が出ていないかを確認です。
の意味は、eo光電話から電話/FAXする時、、「電話会社を選択するダイヤル」を付けて電話番号を送出していないか確認という意味です。

つまり、FAX機から、eoでは接続しない「電話会社を選択番号」+ 0994-〇〇-△△△△ を確認するのです。
どうしても確認できないならば、FAX機の電源を切って、FAX機を停電状態にしても発進出来るならば、ためしに、相手番号の0994-〇〇-△△△△へかけてみましょう。

ssmk004 さんのFAXが停電状態で相手にかかるなら(相手が呼出音か、FAX応答確認のピーヒョロヒョロの音)なら、相手回線も、eo光電話も、ssmk004 さんのFAXも、正常です。
残るは、ssmk004 さんのFAX機の設定のみですので、FAX機設定確認ですが、やはり、eoでは接続しない「電話会社を選択番号」の設定確認しかありません。

投稿日時 - 2016-12-30 11:16:43

ANo.5

このQ&Aは役に立ちましたか?

チャットで質問出来ます

http://support.eonet.jp/

投稿日時 - 2016-12-30 10:40:04

ANo.4

>初期設定で使用
初期設定で入っている電話機もありますよ。
停電なんかなったらいちいち消さないといけないので面倒ですがw。

投稿日時 - 2016-12-30 10:05:44

ANo.3

私はブラザーの関係者ではありません。
この質問が、誰でも閲覧が出来る質問サイトのOKWAVEに出ましたので、私の回答はOKWAVEからしています。


No.1の回答のの通りです。

下記のサイトの様に、FAX機が接続できない番号を送出する設定になっていないか確認が必要です。
http://eonet.jp/service/denwa/home/connect/ngservice.html
「電話会社を選択するダイヤル」の欄の、001 0030~0089 00200~00299 009100~009199 の番号を「最初に付けて」、そのあとへ国内の相手番号が出ていないかを確認です。(← これが、No.1の回答の意味です)


ただし、「電話会社を選択するダイヤル」の番号のうち、接続する番号もありますので、下記サイトの番号なら接続します。(0037 0066 0088 0077 0053 0070 なら接続します)
http://eonet.jp/service/denwa/home/connect/access.html

投稿日時 - 2016-12-29 16:20:36

ANo.2

補足

回答有難うございます。
0994で始まる九州の市役所に送信なのですが、接続できなのがわからないのですが。

投稿日時 - 2016-12-30 09:12:49

FAX機の設定で頭に0039などをつけるようになっていませんか?
0039はNTTの番号でお安くFAXできる番号ですが、
eoはこれは受け付けられません。(NTTではないので当然ですね)

投稿日時 - 2016-12-29 15:38:53

ANo.1

補足

有難うございます。0039をつける設定ではなく、初期設定で使用なのですが、なぜかつながりません。

投稿日時 - 2016-12-30 09:08:44