利用者同士で解決するサポートコミュニティOKBIZ. for Community Support

ブラザーサポート広場 へようこそ

解決済みの質問

このQ&Aは役に立ちましたか?

用紙トレイが開きません

DCP-J957Nを使っています。はがき印刷中に誤ってトレイを抜き、あわててトレイを戻してしまったため、紙が詰まってしまったようで、印刷ができなくなり、トレイを抜いて確認しようとしたところ、2cmぐらい引き出したところでそれ以上抜けなくなり、用紙を取り出したくてもできなくなってしまいました。説明書では、紙詰まりの対処について、トレイを抜いて確認する方法しか出ていないので、お手上げ状態です。どうすれば用紙を取り外したりトレイを引き抜いたりできるでしょうか? もしご存じの方がいらしたら、教えてください。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-12-29 15:59:52

QNo.9274617


すぐに教えてください!

質問者が選んだベストアンサー

モニターのエラーはどうんな表示なんだろ?

トレイは奥まで挿入できているのかな? 何処か引っ掛かっているような

こちらの方法を参考に裏側と本体カバーから途中で止まっている紙を取り除いて下さい
http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj957n&ftype3=10006&faqid=faq00010370_021
後と上だけで直るかも知れない

奥までトレイが入っているなら 電源OFF できなれければコンセント抜き 少し待って通電 電源ONでウォーミングアップ作業が行われて待機状態に戻らないかと思います
20~30秒程度で良いのか 5分程度の放置が必要なのか分かりませんが

それでもダメだったら修理に出すしか方法は無いと思います

投稿日時 - 2016-12-29 20:23:56

ANo.1

お礼

裏側から取り出すことができました! 引き出せない時点で止まってしまい、「裏側」という観点に全く気づいてなかったので、いただいたメッセージのおかげで、助かりました。ありがとうございました。

投稿日時 - 2016-12-29 21:24:34

このQ&Aは役に立ちましたか?

関連するQ&A