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締切り済みの質問

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プリンターだんまり

MFC-J5720CDWを使っています。 これまではそんな現象は出なかったのですが、パワーポイントで作成した資料を10枚程度印刷しようとしたところ、プリントの途中でデータ受信中になってしまい、ソケットを抜いて電源を落とさないと、その状態がずっと続いてしまいます。
複数ページ印刷中にどこのページで止まるかはバラバラです。どなたか解決方法を教えてください。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-03-02 10:39:02

QNo.9300036


困ってます

回答 (2件中 1~2件目)

PowerPointのコンテンツが重くて印刷準備に時間がかかっているのじゃないでしょうか?
フルカラーの写真がやたらに多いとかだと印刷開始までに時間がかかりますよ。
パソコンの性能が低くても時間がかかります。
パソコンが何なのか情報が無いので分かりませんが、どれくらいの時間待ちましたか?

投稿日時 - 2017-03-02 11:15:09

ANo.2

補足

ご回答をありがとうございました。

初めのうちは、プリントの途中でデータ受信中の状態になってから3~5分くらいは待っていました。
先ほどは昼食に出かけ40分ほどはそのままにしていました。

受信中の表示に変化はありませんでした。

投稿日時 - 2017-03-02 14:51:40

このQ&Aは役に立ちましたか?

パワーポイントのファイル容量が大きすぎて、パソコンやプリンタのメモリ不足かも。
音声や動画や写真の解像度を下げて容量ダウンしたり、ページを分割して印刷してみてはいかがでしょう。

投稿日時 - 2017-03-02 11:01:33

ANo.1

補足

ご回答ありがとうございました。
それほど重いファイルではないのですが・・・・・。

パワーポイントで作った書類のプリントをいろいろ試してみました。

書類A  78K  3ページ  5部連続印刷  OK

書類B 156K   7ページ  4部連続印刷  X
                 2部連続印刷  X
                 1部のみ印刷  2回ともOK

書類C 390K  25ページ  5部連続印刷  X
                 2部連続印刷  X
                 1部のみ印刷  OK1回  X1回

書類D 2.5MB  101ページ 1部のみ印刷  X

やはり、気になるのはプリンターを変えて1年以上経過していますが、最近になって起きた現象だということです。

それと今、私が使っているパソコンはMACメモリー8GB、OSXですが、
同じLANにつながっているHP メモリー4GB、Windows 10のパソコンでは書類Dでも複数部印刷が問題なくできています。

投稿日時 - 2017-03-02 14:45:12