サポートシェアリングソリューションOKWAVE Plus

ブラザーサポート広場 へようこそ
締切済み
すぐに回答を!

用紙が詰まっていますと表示され、印刷できません

2017/04/01 19:11

MFC–J5620CDWを使っています。「用紙が詰まっています」と表示され、印刷できません。画面表示の通り、確認個所を確認しても用紙は詰まっていません。電源をOffして再起動しても直りません。これまでも、時々発生していましたが、再起動で直っていました。良い解決方法を教えてください。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2017/04/01 20:37
回答No.3

こちらの方法はどうでしょう?
http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5620cdw&ftype3=10006&faqid=faq00012101_018

コンセントを抜いた状態で目詰まり確認されていますでしょうか?
http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5620cdw&ftype3=10006&faqid=faq00010370_026

改善しない場合は修理対象になってしまいます
時々発生していた 電気的な不具合が起きているのかも知れません

このQ&Aは役に立ちましたか?
2017/04/01 19:35
回答No.2

画面の指示が出て、そのとおりにしたら都度OKボタンを押してみて下さい。

2017/04/01 19:15
回答No.1

例えば用紙の切れ端が少しでも残っていたり、細かな用紙の粉が付着して
いたりしてもこの表示は出ます。エラーとは違いますから、電源を落とし
しても無駄です。これは販売店に相談して下さい。

関連するQ&A