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【問題あり】DCP-J557Nを使用していて白紙で出てくる問題について
2023/10/12 23:44
- 白紙で出てくる問題が発生しました。
- 紙詰まり後、インク残量に問題はないのに白紙の状態が続きます。
- PCからでもコピーでも白紙になりますが、ヘッドは動作しています。
白紙で出てくる
2017/04/23 10:09
DCP-J557Nを使用しています。
昨日までは問題ありませんでしたが、紙詰まりを起こし、除去したのち、白紙で出てくるようになりました。
インク残量は問題ありません。
PCからではなく、直接コピーでも白紙になります。
カラー、モノクロの設定に関わらず白紙です。
ヘッドが動いている音はしています。紙送りも正常です。
どなたか解決方法をご存じないですか？
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
こんにちは。
プリントヘッドが汚れている可能性があるため、
ヘッドクリーニングを行ってください。
手順は以下のQ&Aの内容をご参照ください。
印刷面に白い筋（スジ）が入るのですが。
http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj557n&faqid=faq00010288_015
手順にも記載されていますが、4回繰り返しクリーニングを行っても改善されない場合は、ブラザーへ修理依頼をするか、（目安修理代金よりも新品のプリンターの購入代金のほうが安い場合は）新しいプリンターへ買い替えになります。
修理料金の目安は以下のリンク先に記載されています。
http://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.htm
買替の場合、直後継の機種は以下になります。
DCP-J567N
http://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj567n/index.htm
〇メモリー容量が倍増されました（64MB→128MB）
〇でっぱりを無くしたスクエアボディとなり、コンパクト化されました。
（J557N比、表面積約11%ダウン、体積約16%ダウン）
J557N：幅410mm×奥行374mm×高さ161mm
J567N：幅400mm×奥行341mm×高さ151mm
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お礼
2017/04/23 20:06
早々に回答をありがとうございました。
回答の手順を試みる前に、紙詰まりを起こしたPCを立ち上げたところ、自動的にプリンターが作動し、きれいに印刷されたものが出てきました。
ところが、自身のPCからだと、また白紙になってしまったので、ご指示のように一度ヘッドクリーニングを行ったところ、改善されました。
複数のPCで1台のプリンターを使用していると、こんなことが起こるのですね。
私にはなぜだかわかりませんが、とにかく正常に戻って助かりました。