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ステータスモニターがオフライン状態になってしまう

2017/06/16 11:10

MFC-J887Nを2週間程前に購入いたしました。パソコンとUSB接続して、画面下のタスクバーの所にステータスモニターの表示が現れましたが、パソコン起動時は緑色(オンライン状態)で、クリックするとインク残量表示が出るのですが、しばらくパソコンをいじってないとスリープ(休止状態)になるので、再度起動させるとタスクバーの表示が白黒(オフライン状態)となって、インク残量が表示されなくなってしまいます。
ちなみに、パソコンはWindows10、セキュリティーソフトはウィルスバスタークラウドを使用しております。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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2017/06/17 03:28
回答No.1

Windows10はスリープからの復帰でUSBデバイスを認識できない現象が確認されています
https://netank.net/11155.html

スリープ状態でもUSBからプリンターに電力を送り続ける事で解消できるかも知れません

パソコン側のUSBケーブルを抜いて差し直すだけでも再認識されるんじゃないか?とも感じます

スリープ不要であれば「なし」にする事も可能です
https://windows-sousa.com/2015/09/20/post-611/

お礼

ts0472さん、ご回答ありがとうございました。
さっそく、ご教授の内容に沿って試してみました。結果以下の通りです。
(1)電源設定の「USBセレクティブサスペンドの設定」を無効にしてみましたがダメでした。
(2)パソコン側のUSBケーブルを抜き差ししてみましたがダメでした。
(3)電源設定の「スリープモードの時間設定」を「なし」に変更してみました。最終手段として、これが一番良いみたいです。
大変参考になりました。ありがとうございました。

2017/06/17 17:29

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