送信されない

2017/08/11 01:08

MFC-J827DNを無線で接続して使用しています
今までファックス問題なく使用できていたのですが
急に送信中の表示から送信されなくなり再送信待ちになってしまいます
これは故障なのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

bariaburu

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回答（3件中 1～3件目)

ts0472

2017/08/11 15:30

回答No.3

相手側から通信完了のデータが届かないように感じます
個人的には通信回線を疑いたいですが　他の宛先へのＦＡＸ送信先全てで起きるのであれば通信ボックスもしくはプリンター本体の不具合を疑って良いかも知れません

メーカーに確認してもらうしか手段が無いと思いますが　輸送後の再起動で改善してしまう可能性もあり　手元にある段階で出来る事を確認してからの方が良さそうに思います

プリンター本体にモデムケーブル接続ができると的が絞れるのですが　断言は難しいです

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ts0472

2017/08/11 09:12

回答No.2

使われている通信回線が不明な事もあり　今までのＦＡＸが電話回線なのか別回線なのかインターネット回線なのか　送受信先の回線情報なども不明ですが　インターネット回線は不安定と言われています
http://faq.ricoh.jp/app/answers/detail/a_id/44/~/%E3%81%B2%E3%81%8B%E3%82%8A%E9%9B%BB%E8%A9%B1%2Fip%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E3%81%A7%E3%81%AE%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%AF%E3%82%B9%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6
http://internet-fax.info/blog/26.html

説明書にはＰＣ－ＦＡＸの情報しか書かれていない
子機から通話が可能であれば　通信回線が関係しているように感じます
通話も不安定であれば　故障の可能性も考えられます　通信ボックスをリセットして設定しなおしてみるのも１つの方法かも知れません

補足

何度も返答ありがとうございます。
送信中から変化がないと言ったのですが相手側には送信されていたみたいでした
ただ前みたいに送信が完了したときに出る音が出なかったり再送信待ちとでるので
これはもうプリンターが故障しているということでしょうか？

2017/08/11 14:38

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ts0472

2017/08/11 01:46

回答No.1

送信先情報が不明なので　相手しだいで送信が中断してしまう場合があります

中断してやり直してみては如何がでしょう
http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj827dn&faqid=faq00012284_008

こちら側の不具合なのか　相手側の不具合なのか　送信先の状況も確認しないと判断できないと思います