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締切り済みの質問

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Brother Utilitiesが開かない

■製品名【MFC-J6995CDW】
■PCのOS【Windows8.1 64bit】

突然添付写真のようなメッセージが表示され開かなくなりました。

過去にも不具合があったときにアンインストールが難しく、サポートからアンインストールツールを頂いて行っても何処かに書き込まれているのか再インストールで正常な状態に回復しませんでした。最終的にリカバリーに追い込まれた経験があります。

できればアンインストールを避けて回復したいのですが原因分からないでしょうか?



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-02-05 14:20:23

QNo.9425845


困ってます

回答 (1件中 1~1件目)

ドライバー等は最新ですか?最終的にリカバリーしなくてもプリンターのドライバー等をアンインストールして新しく入れ直せば良いのですが?PCには問題ないか確認が必要です。

投稿日時 - 2018-02-06 10:16:51

ANo.1

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