サポートシェアリングソリューションOKWAVE Plus

ブラザーサポート広場 へようこそ
締切済み
困ってます

Brother Utilitiesが開かない

2018/02/05 14:20

■製品名【MFC-J6995CDW】
■PCのOS【Windows8.1 64bit】

突然添付写真のようなメッセージが表示され開かなくなりました。

過去にも不具合があったときにアンインストールが難しく、サポートからアンインストールツールを頂いて行っても何処かに書き込まれているのか再インストールで正常な状態に回復しませんでした。最終的にリカバリーに追い込まれた経験があります。

できればアンインストールを避けて回復したいのですが原因分からないでしょうか?



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2018/02/06 10:16
回答No.1

ドライバー等は最新ですか?最終的にリカバリーしなくてもプリンターのドライバー等をアンインストールして新しく入れ直せば良いのですが?PCには問題ないか確認が必要です。

このQ&Aは役に立ちましたか?

関連するQ&A