サポートシェアリングソリューションOKWAVE Plus

ブラザーサポート広場 へようこそ

このコミュニティの累計登録者数10398

累計Q&A数11426

アンケート実施中
期間：10/12～11/30 「OKWAVE Plusの利用に関して」ご回答いただいた方の中から
抽選で500名様にAmazonギフト券100円分進呈！ 回答する
締切済み
困ってます

Brother Utilitiesが開かない

2018/02/05 14:20

■製品名【MFC-J6995CDW】
■PCのOS【Windows8.1 64bit】

突然添付写真のようなメッセージが表示され開かなくなりました。

過去にも不具合があったときにアンインストールが難しく、サポートからアンインストールツールを頂いて行っても何処かに書き込まれているのか再インストールで正常な状態に回復しませんでした。最終的にリカバリーに追い込まれた経験があります。

できればアンインストールを避けて回復したいのですが原因分からないでしょうか？



※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

通報する

回答 （1件中 1～1件目)

2018/02/06 10:16
回答No.1

ドライバー等は最新ですか？最終的にリカバリーしなくてもプリンターのドライバー等をアンインストールして新しく入れ直せば良いのですが？PCには問題ないか確認が必要です。

回答を評価する（4）
通報する
このQ&Aは役に立ちましたか？
○ はい（0）

関連するQ&A

Powered by OKWAVE

OKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティです。

企業のみなさまへ 自治体のみなさまへ

© 2021 OKWAVE, Inc. 

okwave.co.jp