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困ってます

コイニーからのメールが印刷できません

2018/10/16 17:09

MFC-6490CNを使っています。クレジットのコイニーからの売り上げのメールが何故か印刷できません。他のメールは普通に印刷できます。コイニーに問い合わせても、普通のメールであり、プリンター側の設定の問題では?との返答でした。解決策がわかる方、よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

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2018/10/17 04:17
回答No.1

HTML形式を使っている場合は簡易的に画像表示させている場合があり パソコン内に保存されていないデータは印刷対象に含まれない場合があります
Web画面の印刷と同じで表示される画像が印刷されない場合がある

御利用パソコン不明ですが こちらの情報で取り込めないか?
https://www.kirin.co.jp/mail/faq/faq20.html

画面に入る大きさなら プリントスクリーン スクリーンショットで対応できるかも知れません
https://allabout.co.jp/gm/gc/81054/

お礼

返答ありがとうございます。当方outlookではなく、Gmailを使っており、残念ながら解決には至っておりません。コイニーに再度連絡しましたが、今までそういうことはなかったらしく、担当者も分からない様子。どうしたものでしょうか>

2018/10/31 10:34

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