インクが感知できないエラーで困ってます。

Question

J572N でインクがなくなり、交換したら　インクが感知できない　とのメッセージで困ってます。予備のインクに交換しても全く同一のメッセージが出ます。どうしたらよいのかご教示ください。（インクはLC3111です）

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

交換前のものを入れてメッセージを確認してみて下さい。
互換インクは使用をお勧めできません。

改善されない場合は、
・電源を入れ直して下さい。
・総てのカートリッジを入れ直して下さい。

尚、メーカーへの問い合わせは、以下です。チャットが便利です。
http://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj572n/index.aspx

Answer

私は、ブラザーの関係者ではありません。
この質問が、aaainaya  さんの操作によって、ブラザーの質問サイトから、外部サイトに接続されて、誰でも閲覧・投稿が出来る一般の質問サイトの「ＯＫ　ＷＡＶＥ」にも表示されました。
私の回答は「ＯＫ　ＷＡＶＥ」からです。

＞　インクはLC3111です

LC3111は互換インクで、ブラザーの純正インクではありません。
https://www.google.co.jp/search?ei=VNfGW87bMILZhwPPjb_4BA&q=J572N%E3%81%AE%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%80%80LC3111&oq=J572N%E3%81%AE%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%80%80LC3111&gs_l=psy-

互換インクが原因の場合は、メーカへ問い合わせても修理が出来ないと言われるか、または、有料修理になっても修理が完全に直るかどうか分かりません。

場合によっては、買い替えのほうが安いこともあります。
J572N の発売日は、去年２０１７年１０月、
https://www.google.co.jp/search?ei=i9nGW7D-Mcma8QXQ1aigDw&q=J572N%E7%99%BA%E5%A3%B2%E6%97%A5&oq=J572N%E7%99%BA%E5%A3%B2%E6%97%A5&gs_l=psy-

おそらく、購入後まだ１年以内たと思いますが、ふつうは、メーカ保証が１年間あります。（メーカ保証１年にプラスして、販売店の独自で保証延長５年・７年等もあり）
ただし、互換インクの場合は、保証外となりますので、有料修理となります。

メーカ修理費は、おそらく１万５千円以上と推定します。

【価格】
オープン価格（参考17,820円　税込み）
http://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj572n/index.aspx
価格comで、約１万～１万７千円
http://kakaku.com/item/K0000993785/

インクが感知できないエラーで困ってます