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ブラックのみ色が出ない

2018/11/20 11:34

DCP-J540Nでブラックのみ色が出ません。50回くらいヘッドクリーニングしましたが、何度クリーニングをしてもダメです。カラーはちゃんと印刷できます。対処法を教えて下さい。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2018/11/23 19:11
回答No.3

こんにちは。

[参考FAQ]ヘッドクリーニングの方法
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj540n&ftype3=10012&faqid=faq53100017_006

参考FAQでは、5回ヘッドクリーニングを行っても改善されない場合、
セット不良も考えられるので、再度取り付けの方法を確認し、
それでも改善されない場合は「ブラザーコールセンター」に連絡するようにと
明記されています。
また、2018年9月末をもってブラザーでの修理対応が終了となったため、修理が不可となっています。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj540n

カラーは正常に印刷できるのでもったいないかもしれませんが、
この6年の間で機能が進化し、使い勝手も良くなっていますので、故障と割り切って新しいプリンターへの買い替えを強くお勧めします。
DCP-J500系の現行モデルは以下になります。

DCP-J577N
http://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj577n/index.aspx
〇前面トレイが2段構造で異なる用紙の同時セットが可能。
 また、背面に手差しトレイを搭載した3way方式になります。
〇自動両面プリントが可能となります。
〇タッチパネル搭載のモニターが2.7型に大型化され、チルト式により角度調節が可能です。
〇本機種でも無線LANを搭載していますが、パソコン・スマートフォン・タブレットにWi-Fi機能が搭載されていれば無線LANルーターなしで直接ワイヤレスプリントが可能な「Wi-Fi Direct」に対応します。
 ※スマートフォンやタブレットからプリント指示を送る場合は
  「Brother iPrint&Scan」のダウンロードが必要です。

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2018/11/21 10:15
回答No.2

発売日:2012年 9月上旬です。純正インクを使っていても寿命が来て使用出来なくなります。ブラックヘッドの目詰まりか故障の可能性大、取扱説明書にヘッドクリーニングを5回行っても問題が解決しない場合はお客様相談窓口にご連絡ください。と明記してありますが、本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2018/10/01)とお知らせがあります。サポート広場からの質問ですが、ブラザーから回答ではありません。OKWAVEの利用規約をよく読んで下さい。ブラザーのオンラインチャットやメールの方が早く解決すると思います。

2018/11/20 11:40
回答No.1

寿命かも知れません。DCP-J540Nは古いプリンターですので、できれば新しいプリンターの購入をお勧めします。ちなみに、ヘッドクリーニングを行うとインクを大量に消費してプリンターの寿命も短くなりますので、できればヘッドクリーニングは多くても年に1回ぐらいにして基本的には行わないことをお勧めします。

補足

最近はブラックの出が悪いからクリーニングしては10枚ぐらい印刷出来て、またかすれてきてさらには出なくなってまたクリーニングして10枚くらい印刷出来て…、のくりかえしだったのがだんだん印刷できなくなってきて、とうとう何をしてもブラックのみ出なくなったという事。
その他の色は出るし、動くので寿命ではありません。

2018/11/20 20:07

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