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締切り済みの質問

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DCP-J968N故障

DCP-J968Nが最近突然電源が入り、10秒程度すると自動でオフになることが、不定期に発生するようになりました。その後、画面を見るとファームウェアアップデートの通知があったため、実行すると、今度は画面左寄りに4mm幅の白い縦帯が4本表示されたままとなり、時々「プルルルルルル」という音が鳴り、なにも受け付けなくなりました。そのため、コンセントを抜き先したところ、やはり動画面が表示され、同様の音が時々鳴るようになり、パソコンからはオフラインとしてつながらない状態が続いています。
年賀状印刷のためにインクを買ってきたところで、このような症状になり、直すにも年賀状印刷には間に合わないでしょうし本当に困っています。安かろう・悪かろうなのでしょうか。その前に使っていたCanonのプリンタは10年近く壊れず使っていたのをこちらに乗り換えて捨ててしまったことを悔やみます。


※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-12-22 22:59:41

QNo.9570403


すぐに教えてください!

回答 (1件中 1~1件目)

>時々「プルルルルルル」という音が鳴り、なにも受け付けなくなりました。
→これはファーム更新のときの音だと思います。

おそらく結果的に「ファーム更新中にコンセントを抜いた」ということになってしまい、
不調になったと思われます。。

投稿日時 - 2018-12-26 10:02:27

ANo.1

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