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DCP-J976Nインストールエラー

2018/12/24 17:33

昨日DCP-J976n Nを購入しました。無線で印刷したいです。パソコン、プリンタそれぞれはwifiにつながっている状態です。まず、パソコンにプリンタドライバをインストールしたいのですが、インストール項目の【製品選択】のところで、「パソコンと本体とのネットワーク接続に問題が見つかりました。自動修復インストールを行いますか?」とメッセージが出てくるので言われるがまま、はいを押すと、「インストール中にエラーが発生しました。パソコンを再起動後、タスクトレイのアプリケーションをすべて終了し、再度インストールしてください」と出てきて、インストール出来ません。言われるがまますべて終了して再起動しても同じメッセージのまた同じことの繰り返しで、何度トライしてもドライバのインストールが出来ません。考えられる原因は何でしょうか??困っています。。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2018/12/25 14:02
回答No.3

DCP-J973Nではないでしょうか。この機種は無線LAN接続はやめた方がいいです。構造的な欠陥があるようで、仮に、うまく受信できたとしても、いったんPCを閉じると元の木阿弥になります。USBケーブル接続をお勧めします。

このQ&Aは役に立ちましたか?
2018/12/25 09:57
回答No.2

この機種は? プリンタのかんたん設定ガイドを確認して下さい。PCにドライバーやユーティリティをインストールしてから指示に従ってプリンタの電源を入れる等の説明がでて来ると思います。初めからプリンタの電源を入れてしまったセットミスと思います。

2018/12/25 03:29
回答No.1

機種名に間違いがなければ 日本仕様のモデルに976は存在しないモデルになります
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx#inkjet

国外仕様であればプリンタードライバーが異なる 使えるOS(言語設定)が異なる可能性もあり 状況不明な部分が多いので分からないです

パソコンもプリンターもネットワーク接続先を1つしか利用できませんので 無線LAN機器が必要になります
パソコンもプリンターも無線LAN機器に登録する
ご利用になられていますでしょうか? 機種名は?
http://kakaku.com/pc/wireless-router/
https://help.bbiq.jp/wf/211910200004.html

設置場所 プリンターからの距離しだいで電波が届かない場合もあります

ダイレクトプリントはスマホなどから専用アプリを利用すれば可能になります
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj973n/feature/feature4/index.aspx

無線通信ではありますが 一般的なWi-Fi通信ではありません

お礼

ありがとうございます!!問題解決いたしました。

2019/01/08 12:44

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