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締切り済みの質問

このQ&Aは役に立ちましたか?

プリンターのオンライン化

DCP-J978NをWiFiで使っていますが、すぐオフラインになります。すぐオンラインに復活させる方法はありませんか?

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-01-16 16:46:31

QNo.9578384


困ってます

回答 (4件中 1~4件目)

> プリンターのパネルには何の表示もありません。PCから印刷しようとすると、オフライン状態になっていて印刷できません。

マニュアルを開いてもらえばわかりますが、パネルにはプリンタのWi-Fiの接続状態が表示されます。「オフライン」はPCから見てプリンタに接続できないだけで、詳細は個別に調べてみないとわかりません。PCから見てオフラインのとき、プリンタはアクセスポイント(Wi-Fiルータ)に接続していたのか切断していたのか、接続していたなら信号強度はどうだったのでしょう?

PCにインストールされたプリンタはひとつだけでしょうか?ブラザーのドライバとは別にMicrosoftのドライバがインストールされてふたつ現れ,このうちひとつしか有効でないこともあります。

投稿日時 - 2019-01-18 23:02:47

ANo.4

このQ&Aは役に立ちましたか?

同じ質問に答えたこともありますが、同じ症状に悩まされた挙句、WIFIをあきらめて、USB接続のみで使っています。DCP-J978にはオンライン機構に欠陥を有しているとしか言いようがありません。

投稿日時 - 2019-01-17 14:25:42

プリンタの操作パネルにWi-Fiが切断したと表示されているのでしょうか?
プリンタの使う2.4GHzは結構不安定です。もし無線LAN親機で2.4GHzの倍速モードを有効にしたり帯域幅を40MHzにしているなら、解除したり20MHzにしてはどうでしょうか。

ファームウェアのバグの可能性もあります。アップデートを試すのもいいのですが、安定しない無線で行うのはちょっと怖いですね。

投稿日時 - 2019-01-16 23:55:17

ANo.2

補足

回答ありがとうございました。
プリンターのパネルには何の表示もありません。PCから印刷しようとすると、オフライン状態になっていて印刷できません。

投稿日時 - 2019-01-18 16:02:41

>DCP-J978NをWiFiで使っていますが、すぐオフラインになります
もしかして、WiFiが弱くありませんか?
無線LAN機器(ルーター)とプリンターとの位置関係はどうなのでしょうか?
スマホなどあれば、プリンターと同じ位置で電波状況を確認されると
分かるかもしれません。

>すぐオンラインに復活させる方法はありませんか?
電波の弱い状況でしたら、復活ができても直ぐに切れることをくり返す
かもしれません。
もしそうであれば、PCとの接続であればUSBケーブル接続を検討して
下さい。
ケーブルを使えない場合は、WiFi環境の改善のために、中継器を付ける
など検討が必要かと思います。

投稿日時 - 2019-01-16 17:07:07

ANo.1

お礼

回答ありがとうございました。
ルーターの近く(3m)で使っていますので、電波状態は悪くないと思うのですが、様子をみてみます。購入後1ケ月以上問題なく稼働してました。最近起きる現象です。
オフラインになると、改めてWiFi設定をしないといけないので、大変面倒です。キーを再入力せずにオンラインにはできないのでしょうか?

投稿日時 - 2019-01-16 17:34:53