締切り済みの質問
MFC-J5820DNのインクジェットプリンター複合機ですが、FAXの受診(子機には受診のサインがでています。)又、PCからも印刷ができません。 再起動してみても同じ症状です。 Wifiも正常に機能しているみたいです。
印刷しようとすると多目的トレイの画面がでてきて、用紙をセットしてくださいと画面に表示されます。 用紙をセットしても、紙が機械の中を通って、印刷をせずに、外部に紙だけが出力させる状態です。
解決方法を教えて頂ければ大変ありがたいです。
宜しくお願い申し上げます。
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
投稿日時 - 2019-03-14 17:45:28
回答 (1件中 1~1件目)
状態を聞いていると、「故障しているのでは」と思えなくもないですが、「故障を疑う表示は出ていない」ということでよろしいでしょうか。
とりあえず、USB接続などの「接続できていることをはっきり確認できる方法」でPCと複合機本体をつないで、テスト印字をしてみるところから一歩ずつ進める感じでしょうか。
投稿日時 - 2019-03-16 05:57:14