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困ってます

brotherのPT-P750Wが印刷されない

2019/04/12 15:23

brotherのPT-P750Wを使用しています。特定のPCで印刷すると白紙のまま印刷されていないシールが出てきてしまい、理由がわかりません。
現状を記載します。
・P-touch editorから印刷している。Versionは最新版です。
・P-touch editorのプレビューは問題ない。
・以前までは問題なく印刷できていた。
・別のPCのp-touch editorから印刷した場合は問題なく印刷できる。
・問題のPCで作成したlbxデータを別のPCで開き、印刷すると問題なく印刷される。

なにか知っている方がいれば回答お願いします。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2019/04/13 04:18
回答No.1

個人的な印象ですが プリンタードライバーが混在していないか?が気になる部分です

御利用OS不明ですが デバイスとプリンターに複数のPT-P750Wが存在しないか? 変なプリンターが追加されていないか?確認してみて下さい

Wi-Fi接続の場合に起きやすい現象として 新規や上書きにならず 別プリンターの追加になってしまう例が多いです
古いドライバーや以前に入れたドライバーが有効になったままで 存在しない別のP750Wにデータが送られてしまう

以前はできていた
からは 購入時のまま使ってきたためにOS更新で新しい汎用ドライバーが適用されたのかも知れません
更新日付けで確認するので古いと書き換えられてしまいます

古いソフトやドライバーを全て削除し 最新のドライバーとソフトを何も無い状態から入れ直す事で使えるようになるように思います
古いものを残しておくと接続情報が残ったままになる場合が多いです
USB接続であればLANのように複数の接続先を利用できませんので上書き書き換えになります

補足

回答ありがとうございます。

P-touch editorの印刷画面で「プリンタードライバーに直接出力」のチェックを外すと印刷できました。古いドライバはどのように確認していいのかわからなかったのですが、ドライバ関係が原因の可能性があります。

2019/04/19 09:06

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