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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：NewSoftCDLabeler印刷できません）
NewSoftCDLabeler印刷できません
2023/10/13 03:33
このQ&Aのポイント
- 数日前に購入し使用していたDCP-J978NでのNewSoftCDLabeler印刷ができなくなりました。以前はレーベル印刷ができていましたが、付属CDでの再インストールやアプリのアンインストール後も解決しません。他のプリンタやソフトでは紙印刷ができるため、通常使用するプリンタとしては認識されています。
- NewSoftCDLabelerでの印刷時に「ブラザー製プリンタが見つかりません」というメッセージが表示されます。昨日までは正常に印刷できていたため、原因がわかりません。また、ソフトウェアのスキャナーとしては正常に認識されており、取り込むことができます。この問題について、アプリやプリンタの設定などを見直してほしいです。
- 購入から数日後にDCP-J978NのNewSoftCDLabeler印刷ができなくなりました。再インストールやアプリのアンインストールを試しても問題が解決しません。他のソフトやプリンタでは正常に印刷できるため、該当のプリンタが問題と思われます。NewSoftCDLabelerの設定やプリンタの設定を確認していただき、解決策を教えていただきたいです。
※ 以下は、質問の原文です
NewSoftCDLabeler印刷できません
2019/07/11 21:12
DCP-J978Nです。
数日前に購入し使用していましたが、
本日NewSoftCDLabelerでレーベル印刷しようとしたら
「ブラザー製プリンタが見つかりません」
のメッセージ。
昨日まではレーベル印刷できてました。
付属CDで再インストールしても同じです。
あらかじめアプリはアンインストールしています。
テストプリント印刷や他ソフトでの紙印刷はできます。
通常使用するプリンタになっています。
上記ソフトでスキャナーとしては認識されて取り込みできます。
どなたか御指導お願いします。
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
>「ブラザー製プリンタが見つかりません」
というメッセージから考えると、ソフト側で
プリンターのアイコン名を見ているか、
ドライバーの応答を見ているか、のいずれかだと思うのですが、
Windowsなら
デバイスとプリンターや、プリンターとファクスに
登録されているドライバーのアイコンの名称を変えていたりしませんか？
Macなら
[型番]+AirPrint という、AirPrint側のドライバーを指定していませんか？
文脈からWindowsの可能性が高いとは思うのですが念のため。
あとは、NewSoftCDLabeler自体の更新状況はどうでしょうか。
自動更新なりアップデートなりのメニューにて更新などがないでしょうか？
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お礼
2019/07/27 08:12
返事が遅くなり申し訳ありません。
デバイスを一度削除し、登録しなおしたら解決しました。
おっしゃるように以前のプリンタードライバーを削除した際
現行のドライバーをいじってしまったのだと思います。
ありがとうございました。