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電源をつけてすぐに停止ボタンが表示され消えない。

2019/09/05 08:34

DCP-J963Nを使用しています。昨日までプリンターも起動しておりましたが、本日プリンターの電源をつけた途端、停止ボタンが表示されてしまいパソコンからの印刷ができません。


※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2019/09/05 09:26
回答No.1

先ず出来ることはプリンターの電源コードをコンセントから抜いて30分程放置した後に電源コードを挿し直して電源を入れてみる事位です。
それで無理ならメーカーのサポートセンターに連絡して対処してもらってください。

お礼

30分ほどした後に電源コードを入れてみましたがやはり×マークは消えません。パソコンの方でもう一度ブラザーをインストールしてみたところ、印刷することができました。
インクが少なくなっている表示が出るので、カートリッジを変え、もう消えなかったらサポートセンターに連絡してみます。

2019/09/06 15:30

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