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記録用紙トレイを正しく差しても「抜けています」表示

2019/09/08 13:05

DCP-J4215Nを使っています。記録用紙トレイを正しく差しても「記録用紙トレイが抜けています」表示が消えません。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2019/09/11 15:03
回答No.3

下記を参照して対処してみてください。
カセットの奥に、ちぎれた紙や
クリップなどの異物が押し込まれていませんか?

「記録紙トレイが抜けています」と表示されました。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4215n&ftype3=10002&faqid=faq00012469_000

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2019/09/08 13:55
回答No.2

おそらく用紙トレイを検知するセンサーが正常に作動していないと思われます。
用紙トレイが入る部分の奥に紙などの異物が入っていないか確認してください。
何も無ければセンサー部分の故障かも知れません。

お礼

ご回答をいただきありがとうございます。私もそう思います。紙などチェックしましたが、そちらは最初から挟まってませんでした。返品ですね。

2019/09/08 14:31

2019/09/08 13:07
回答No.1

記録用紙トレイを正しく差して、電源を入れ直してみてください。

お礼

ご回答をいただきありがとうございます。トレイを正しくさして、本体電源ボタンではエラー表示の為、電源オフできず、電源コードを抜いてオフし、のちに電源を入れましたがエラー表示は消えませんでした。本体のトレイのセンサーがおかしいのではないかと疑っています。

2019/09/08 13:32

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