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インク交換トラブル

2019/10/09 23:52

MFC-J6983CDW 約2カ月前に購入初めてのインク交換LC3117Y交換後 インク交換表示
が出ます 試しにLC3117Mを交換しましたが正常です
LC3117Yに問題があるのでしょうか

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2019/10/10 09:21
回答No.2

MFC-J6983CDWのインク交換方法は
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「インク交換」と表示されました。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&ftype3=10215&faqid=faq00010230_015
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の通りですが、最後に、
--
7.「インクを交換しましたか」というメッセージが表示されたら、[はい]を押してください。
--
これにより、プリンター側が減算してきた履歴をリセットするので、
これを忘れていると、プリンターは減算したままさらに減算しようとするので、
すぐに「交換してください」となっているように推測します。

もし、はいを押していても出るようならば、
本体のファームウェア(制御プログラム)を更新してみてください。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043
更新履歴にはざっくり「本体制御の改善」とだけ書かれていますが、
もしかしたらこの件が含まれているかも知れません。

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2019/10/10 02:48
回答No.1

稀に不具合品が出る場合があります 購入店で交換対応してくれるんじゃないか?と思います

ただ 互換品もありますので
https://www.komamono-honpo.com/inkjet/brother_ink/LC3117_LC3119.html
純正品よりエラーが起きやすいです

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