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パソコンにプリンターをインストールが出来ません。

2019/11/25 17:30

MFC-J960DN B/Wを使っていますが、Windows10にバージョンを更新したら、CD-ROMを読み込まないし。インストール初めても、適応してないみたいでサイトからインストールを進められてるが、それも途中でうまくいきません。
パソコンが得意でないので、まったくどうしていいかわかりません。
教えてください。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2019/11/25 23:24
回答No.4

>Windows10にバージョンを更新したら
ということは、
すてにMFC-J960DNを使っている状態のWindows7や8.1で、
その状態を引き継ぐようにWindows10をインストールした、
という状況でよいですか?

本来は、そのようなOS変更の場合は、
旧OSの状態で、いったんドライバー類を削除しておいて、
新OSに更新を終えてから、あらためて、
新OS対応のドライバーを入れる必要がありました。

現在すでに、Windows10に更新を終えているようですので、
1.MFC-J960DNの電源を切る(以降指示があるまで切ったまま)
2.ブラザーのサイトからアンインストールツールを入手して実行
3.パソコン再起動
4.統合インストーラーでインストール
5.統合インストーラーとの差分を適用
の順で作業をします。

2.について:
下記をダウンロード&実行してください。
アンインストールツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039

4.について:
下記をダウンロード&実行してください。
フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn&os=10013&dlid=dlf013656_000&flang=1001&type3=11

5.について
フルパッケージに含まれていない差分を下記を適用してください。
ControlCenter4 アップデートツール(スキャン取り込みソフト)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn&os=10013&dlid=dlf103787_000&flang=1001&type3=1285

ステータスモニターアップデートツール(インク残量表示ツール)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn&os=10013&dlid=dlf103276_000&flang=1001&type3=1326

BRAdmin Professional(ネットワーク設定ツール)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn&os=10013&dlid=dlf102803_000&flang=1001&type3=1026

ネットワークプリンター診断修復ツール(ネットワーク接続時のトラブル診断ツール)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn&os=10013&dlid=dlf104495_000&flang=1001&type3=1245

ファームウェア更新ツール(本体の制御プログラム)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043

これで、Windows10で継続使用するためのソフトがそろいます。

このQ&Aは役に立ちましたか?
2019/11/25 19:11
回答No.3

先ず、
Winの管理ツール ⇨ コントロールパネル ⇨ プログラムのアンインストール
で、以前にインストールしたプリンタードライバーを完全にアンインストールしてください。
其のうえで、
CDーROMはバージョンが古いので、ブラザー?のホームページから新バージョンのドライバーを、記入された手順に従ってインストールしてください。

2019/11/25 18:03
回答No.2

私は、ブラザーの関係者ではありません。
この質問が、msaori0513 さんの操作によって、ブラザーの質問サイトから、外部サイトに接続されて、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般の質問サイトの「OK WAVE」にも表示・公開されました。
私の回答は「OK WAVE」からです。



MFC-J960DN B/Wの発売日は、2012年と思われますが、発売当時のCD-ROMにはWindows10用のドライバーは入っていません。

MFC-J960DN B/W のWindows10用のドライバーは、下記サイトからダウンロードして、インストールしてください。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn

2019/11/25 18:00
回答No.1

 
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn
ここからOSを選ぶ
次の画面の中の「フルパッケージ」をダウンロード
ダウンロードしたファイルをダブルクリック
あとは指示に従うだけ。
注意すべきはプリンターの電源を入れるタイミング、指示があるまで電源を入れない。
 

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