サポートシェアリングソリューションOKWAVE Plus

ブラザーサポート広場 へようこそ
締切済み
すぐに回答を!

液晶画面が進まない

2019/12/20 20:07

DCP-J982N-Wですが、買って最初に電源入れたところ、液晶に「brother」の文字が表示されたままそれ以降進みません。どうしたらよろしいでしょうか。対策がありましたらお教えください。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2019/12/21 09:31
回答No.1

電源を入れる前の準備漏れ(緩衝材の除去忘れ)などないですか?
それが無いなら、初期不良の可能性が出てきますので
レシートと一式もって購入店舗に持ち込みですね。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
緩衝材の除去忘れはありません。
Amazonで購入しましたので、そちらへ連絡してみます。
ありがとうございました。

2019/12/21 15:56

このQ&Aは役に立ちましたか?

関連するQ&A