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ブラザー製のプリンターが見つかりませんと表示されま

2020/01/08 18:20

DCP-J978NでCDラベル印刷時印刷しようとするとブラザー製のプリンターが見つかりませんと表示されます。PCはWindows10です。Q&Aでは対処法は見つかりませんドライバ等アプリもすべて削除し再インストールしてみましたが結果同じです。以前は出来たのですが突然できなくなりました。OSは1909適用しています。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2020/01/08 22:13
回答No.2

>ブラザー製のプリンターが見つかりません
>ドライバ等アプリもすべて削除し再インストールしてみました

再インストールは具体的にどのように進めましたか?
文面から、Brother製ドライバーではなく、OS添付ドライバーが適用されているように推測します。
これは、ドライバーのインストーラー実行前にUSB接続をして認識をさせたり、ネットワーク接続でWindowsのプリンタの追加から登録をしたり、
ドライバーの再インストール時に電源を入れたまま作業をしたりすると、
OS添付ドライバーが適用されてしまう可能性が高いです。

下記の流れで確実にbrother製ドライバーを適用してみてください。
1.DCP-J978Nの電源を切る
2.下記からアンインストーラーを入手して実行
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039
3.PC再起動
4.下記から統合インストーラーを入手して実行
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n&os=10013&dlid=dlf104548_000&flang=1001&type3=11
※途中、パソコンとの接続方法を指定したら電源を入れて接続(USBの場合)するか検出させる(ネットワーク接続の場合)
5.下記からNewSoft CD Labelerを入手してインストールする
http://nj.newsoft.com.tw/download/brother/CDLabeler_2/win/cdlabeler.html

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2020/01/08 19:26
回答No.1

[Windows 10] Print Spoolerを開始する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=4411-1665
Print Spoolerが停止しているような事がないか?確認してみるとか。
停止しているようなら開始にしてみると良いかも。

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